所有 Amazon Web Services Support 级别均提供不限次数的支持案例,也无需长期合约。另外,对于商业和企业级支持,随着亚马逊云科技费用的增长,您可在 Amazon Web Services Support 费用上享受批量折扣。
开发人员、商业、准企业级和企业级支持计划的月度费用根据每个月的亚马逊云科技总费用(应用任何折扣或服务抵用券之前)计算。某些亚马逊云科技服务(包括 Amazon Web Services Support、Amazon Managed Services、Amazon Marketplace、亚马逊云科技专业服务和亚马逊云科技培训与认证)不包括在 Amazon Web Services Support 费用计算中。
基本 | 开发人员 | 商业 | 准企业级 | 企业级 | |
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定价* | 已包括 | ¥299 -或者- 每月亚马逊云科技费用的 3% 以较高者为准 |
¥599 -或者-
以较高者为准
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¥33,000 -或者- 每月亚马逊云科技费用的 10% 以较高者为准 |
¥100,000 -或者-
以较高者为准
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*如果您仅在由光环新网运营的亚马逊云科技中国(北京)区域使用,则最低月费或者基于企业级、准企业级、商业级和开发人员级别支持(如适用)的分级计算费用将计入到亚马逊云科技中国(北京)区域中;
如果您仅在由西云数据运营的亚马逊云科技中国(宁夏)区域使用,则最低月费或者基于企业级、准企业级、商业级和开发人员级别支持(如适用)的分级计算费用将计入到亚马逊云科技中国(宁夏)区域中;
如果您在亚马逊云科技中国(北京)区域和亚马逊云科技中国(宁夏)区域均使用,则最低月费或者基于企业级、准企业级、商业级和开发人员级别支持(如适用)的分级计算费用将会分别计入到亚马逊云科技中国(北京)区域和亚马逊云科技中国(宁夏)区域中。具体来说:
(1) 最低月费
对于准企业级、商业级和开发人员级别支持,最低月费的计算将会平均拆分到每个区域中;
对于企业级支持,最低月费的计算将根据以下公式按比例拆分到每个区域(计算到最接近的百分之一):
每个区域支付的最低月费 =(每个区域的每月亚马逊云科技费用/亚马逊云科技总月度费用)* ¥100,000
(2) 基于分级计算的费用
基于分级计算的费用(如适用)将根据相同月度计费周期内相同区域的亚马逊云科技月度费用计算到每个区域。
在 Amazon Organization 中订阅相同级别 Amazon Web Services Support 计划的所有账户的区域拆分费用模型需要一致。
例如,如果 Amazon Organization 中有一个/多个账户订阅开发人员级别支持并且在亚马逊云科技中国(北京)区域和亚马逊云科技中国(宁夏)区域均有使用,则在此 Amazon Organization 中订阅开发人员级别支持的所有账户均需支付最低月费的 50%,而拥有亚马逊云科技月费的账户需要支付最低月费或者基于分级计算费用的 50%,以较高者为准。
有关更多详细信息,请联系您的客户经理或者在支持中心记录案例。
为预留资源购买支持
为使用 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 预留实例、Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 预留实例、Amazon Redshift 预留实例、Amazon DynamoDB 预留容量或 Amazon ElastiCache 预留缓存节点的计算需求预付费用并且注册了付费的亚马逊云科技开发人员/商业/准企业/企业级别支持计划时,每个预留资源的预付费用包括在您购买预留资源当月的 Amazon Web Services Support 费用计算中。此外,这些预留实例的任何周期性费用将包括在产生这些费用当月的 Amazon Web Services Support 费用计算中。
如果在您注册付费的亚马逊云科技开发人员/商业/准企业/企业级别支持计划时已有预留资源,则这些预留资源的预付费用(在预留期间按比例分摊)将包括在 Amazon Web Services Support 第一个月的费用计算中。例如,如果您在 1 月 1 日以全部或部分预付的方式购买 1 一年期 Amazon EC2 预留实例并且在同年 10 月 1 日注册商业级别支持计划,则您在 1 月份支付的预付费用的 25% 将包括在 10 月份的商业级别支持费用计算中。