无论您是刚刚接触 AWS,还是在开发应用程序和构建业务解决方案的过程中继续扩大对服务的采用,我们都希望提供合适的资源助您成功。AWS Support 可根据您当前或计划的使用案例为您提供一套独特的工具和专业知识,以帮助您使用 AWS 创造奇迹。

请发电子邮件至 support@amazonaws.com.cn 或者在支持中心开启案例,订阅中国区技术支持服务。

  • 第一期

    1. 快速上手首选课堂(视频中心)。

    2. 安全组设置:我们建议您首先阅读最佳安全实践、使用 AWS Trusted Advisor 对账户的安全性进行检查,通过关闭缺口、启用各种 AWS 安全功能以及检查权限,以提高应用程序的安全性,并有效避免一些异常数据流量的产生。

    3. 税务设置:请进入税务设置页面填写信息,我们将会有支持团队协助您完成税务审核

    4. 选择 AWS Support

    无论您是刚刚接触 AWS,还是在应用开发阶段,或已经在 AWS 平台运行核心业务,AWS Support 都能够帮您解决使用 AWS 中遇到的技术问题。建议您花上三分钟时间观看以下视频,快速了解我们将如何帮助到您!

    如果您已经订阅了 AWS 技术支持计划,可观看此视频了解如何创建及跟踪案例,以快速获得我们的响应和帮助。

     

    宏图伟业从这里开始
    走进 AWS 技术支持
    宏图伟业从这里开始
    如何创建、查询案例
  • 第二期

    1. 熟悉AWS 管理控制台,以便更好地了解历史账单、金额、详细条目及支付状态。

    2. 通过设置账单首选项来获取每月电子PDF账单以及款项支付方式。

    3. 启动 Amazon CloudWatch 应用,了解实时费用产生情况:Amazon CloudWatch 可实时监控您的 Amazon Web Services (AWS) 资源以及您在 AWS 中运行的应用程序,可通过推送信息了解实时费用产生情况

    4. 在中国(宁夏)区域和中国 (北京)区域中托管公开内容以及开放 80/8080/443 端口:如您的网站需要对外公开访问且还未进行 ICP 备案,80/8080/443 端口默认关闭,进行某些最佳实践时未打开端口可能无法完成测试。详情请点击这里;备案完成后,我们将会为您激活端口使用。

  • 第三期

    1. 如何查看账户限额:可提前了解账户内资源的限额状况,做好业务规划;如有超过限额的增量使用,请提前进行限额提升申请。

    2.了解 中国(宁夏)区域和中国 (北京)区域目前暂不支持的服务

    3.建议您关注服务运行状况控制面板,并订阅 RSS 以得到突发的服务中断通知。

  • 第四期

    1. 通过购买预留实例来有效的优化账单成本:相比按需实例定价,预留实例可以提供大幅折扣,帮助您有效的节约在云上的成本。

    2. 通过设置详细账单报告来有效的管理资源和部门成本:详细账单报告可帮助您查看每个小时每个资源的使用费率,可有效的记录带标签的资源费用以及部门成本,快速定位使用费率情况和规划成本。

    3. 为了有效的管理月度费用支出,您可以设置账单警报,以便在费用达到您定义的阈值时收到电子邮件通知。