优势
10 分钟
通过多区域灾难恢复，核心业务系统的恢复时间目标（RTO）缩短到 10 分钟以内50%
专业的成本优化建议节省了 50％ 的计算成本。425 万
为超过 425 万个店铺提供安全、可靠、稳定的服务。概述
紫讯科技专注于服务跨境电商生态系统。旗下产品如紫鸟浏览器和 LinkFox AI 已获得全球数百万家店铺的认可。面对业务的快速增长和云应用的不断增加，Zixun Technology 需要提升业务稳定性、持续监控安全威胁并实现长期成本控制。2021 年 10 月，在客户团队的推荐下，紫讯科技订阅了亚马逊云科技企业级支持服务，充分利用其专属工具与专业能力。通过内部构建成本仪表盘、优化应用程序代码，并采用多项安全服务进行威胁检测与处置，紫讯科技最终实现了卓越的云运营。
机会 | 聚焦跨境电商，提供一站式生态系统服务
紫讯科技成立于 2017 年，以紫鸟浏览器为核心，紧贴跨境电商用户需求。基于大数据、云计算和人工智能等核心技术，构建跨境电商服务生态系统。为全球卖家提供更深入的数字资产安全托管服务以及数据运营指导，助力中国制造出海。整合 SEM、SEO 资源和强大的客户获取能力，紫讯科技快速完成数百万店铺覆盖。截至 2024 年初，紫讯科技提供的平台服务店铺数量超过 425 万个，公司在全球范围内拥有商标 101 个，软件著作权 90 项。
支持跨境电商业务需要有稳定、可靠、安全的云服务提供商。在成长阶段，紫讯科技与亚马逊云科技密切合作，利用 Amazon Elastic Compute Cloud（EC2）、Amazon Aurora、Amazon Lambda、Amazon Simple Queue Service（SQS） 和 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka（MSK）等服务来构建紫鸟浏览器和 LinkFox AI 等核心产品。随着业务的增长，紫讯科技不断寻求方法来进一步提高服务稳定性和实现成本优化。“客户体验对我们来说非常重要。我们的业务与跨境电商卖家息息相关，因此可靠性、稳定性和安全性至关重要，尤其是在重大节假日和促销活动期间。我们需要最大限度地减少系统维护和潜在问题，为客户提供流畅的销售体验。”紫讯科技高级副总裁 Wang Wensheng 说。“此外，对于紫讯科技而言，云资源消耗一直是公司成本的重要组成部分。我们希望探索更好的方法来优化成本，为客户提供更具成本效益的服务。”
客户评价
“在紫讯科技的成本优化项目中，亚马逊云科技企业级支持服务团队指导我们构建了专门的内部成本仪表盘，使我们能够获得深入的数据分析和优化建议。这些专业见解对于我们实现长期成本节约的目标有极大的帮助。同时，企业级支持服务团队还指导我们的研发团队调整和优化业务应用程序代码，确保应用程序符合亚马逊云科技托管服务架构的最佳实践。这不仅减少了运营和维护资源需求，而且进一步提高了数据的可用性和稳定性。”
Wang Wensheng
紫讯科技高级副总裁
解决方案 | 紫讯科技订阅企业级支持服务，开启卓越运营新篇章
为了更好地确保云业务环境和工作负载的稳定性和安全性，并实现持续的成本控制，紫讯科技于 2021 年 10 月订阅了亚马逊云科技企业级支持服务。利用亚马逊云科技的独特工具和专业知识，紫讯科技实现了卓越的云运营，并为长期业务发展提供了支持。
专业的工程团队提供指导，消除应用程序构建障碍
在构建业务应用程序时，紫讯科技使用 Amazon MSK 等云托管服务对流数据提供支持，而不是使用开源解决方案。与开源 Apache Kafka 兼容，Amazon MSK 简化了应用程序的构建过程，但托管服务和开源服务之间的版本差异仍然是一个关键问题。紫讯科技运营经理 Cao Wenting 表示：“在了解了我们的需求之后，企业级支持服务团队帮助我们预先检查了配置，提供了有针对性的最佳实践指导，核实构建和部署期间的潜在问题并及时同步结果，从而帮助顺利部署应用程序。”“在企业级支持服务团队的指导下，我们不再担心版本维护期间的各种问题，这使我们对确保业务连续性更有信心。”
将安全合规审查和安全服务相结合，保护云工作负载和电商卖家的业务
为了服务跨境电商生态系统，紫讯科技不仅需要提供稳定的产品，还需要为用户提供全面的安全保障。电商场景中的财务、订单和账户等敏感信息需要加密。紫讯科技采用广泛使用的安全传输协议（TLS）来加密数据和确保数据完整性。“随着较早的 TLS 版本逐渐弃用，我们还需要全面检查和更新应用程序中的 TLS。在这一过程中，亚马逊云科技企业级支持服务团队提供了大量帮助。我们可以直观地了解云环境中 TLS 的使用情况，并立即更新到最新版本，从而在不影响业务运营的情况下提高我们的安全防御能力。”紫讯科技运营经理 Cao Wenting 说。
此外，根据企业级支持服务团队的建议，紫讯科技推出了 Amazon GuardDuty，用于根据机器学习对其账户、工作负载和数据进行智能威胁检测。结合 Amazon Security Hub 的集中安全警告功能，可以在影响业务之前检测和消除威胁。
自定义成本仪表盘，实现支出透明
为了实现长期成本优化，企业级支持服务团队指导紫讯科技根据 Amazon Cost and Usage Report 和 Amazon Athena 构建自定义成本仪表盘。这可帮助紫讯科技的团队借助图表和表格形式的基于时间的精细选择功能了解成本和使用情况，预测未来的云资源使用情况和成本。借助 Amazon Cost and Usage Report 提供的成本仪表盘和管理功能，紫讯科技不仅可以及时掌握所消耗的云资源和支出，还可以根据业务发展和变化预测未来的成本和使用情况，调整服务运营和定价策略，为电商平台用户提供更具成本效益的服务选项。
业务成果 | 建立可靠的灾难恢复架构并实现成本优化，同时增强业务连续性
通过多区域灾难恢复，将核心业务系统的 RTO 缩短到 10 分钟
紫讯科技的运营团队依靠企业级支持服务提供的应用程序架构咨询服务，获得了全面的最佳实践指导，使业务应用程序与亚马逊云科技解决方案保持一致，提高了可靠性和弹性。“根据电商行业的特点，企业级支持服务邀请了灾难恢复专家来审查我们的架构，并升级了 Amazon Aurora 数据库和中间件等核心组件以实现高可用性。利用亚马逊云科技的多区域优势，我们实施了主-备份设置和自动故障转移，将核心业务系统的 RTO 缩短到 10 分钟以内，并将紫鸟浏览器和 LinkFox AI 等核心产品的整体服务级别协议提高到 99.99％。”紫讯科技运营经理 Cao Wenting 说。
通过持续评估和检查来增强业务安全性和卓越性
采用企业级支持服务计划中包含的 Amazon Trusted Advisor，紫讯科技可以迅速识别和处理安全风险和漏洞。企业级支持服务团队根据紫讯科技的业务需求和场景提供确定了优先级的建议，持续评估云环境是否符合安全标准和最佳实践，帮助紫讯科技应对互联网威胁，增强卓越运营，并让超过 425 万个电商卖家使用紫讯科技的服务在安全的环境中开展业务。
专业的成本优化建议节省了 50％ 的计算成本
在成本优化方面，企业级支持服务提供了架构优化和成本建议，使紫讯科技能够在保持业务稳定增长的同时实现成本控制目标。“借助新的内部成本仪表盘，我们的业务和运营部门可以了解每笔云支出，并使用交互式商业智能工具执行详细分析。与之前通过控制台获取成本清单相比，新的仪表盘对用户更加友好，使我们的团队能够从云支出中获得优化建议并采取相应的措施。”紫讯科技运营经理 Cao Wenting 说。
展望未来，紫讯科技将继续利用亚马逊云科技的人工智能技术在电商场景中进行更多创新，为全球卖家提供人工智能模型装扮和产品展示等多功能特性，帮助卖家变革与买家的互动方式，增强客户旅程体验，推动中国跨境电商的持续发展。
关于紫讯科技
成立于 2017 年，福建紫讯信息科技有限公司 （简称“紫讯科技”）以紫鸟浏览器为核心，紧贴跨境电商用户需求。基于大数据、云计算和核心人工智能技术，构建跨境电商服务生态系统，为全球卖家提供更深入的数字资产安全托管服务以及数据运营指导，助力中国制造出海。