发布于: Feb 14, 2022
即日起，我们宣布在由光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域和由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域正式推出准企业支持计划（Enterprise On-Ramp Support Plan）。准企业级支持是在现有商用支持和企业支持之间的全新支持套餐，用于帮助正在开始云之旅并需要专家指导其在云中发展和优化的客户。通过准企业支持，客户可以解决云端相关挑战，无论通过电话或实时聊天都能联系到亚马逊云科技支持的专家、共享其屏幕，并获得支持以改善问题解决。
准企业支持计划包括全天候地接洽高级云支持工程师，对于高严重性问题，案例响应时间为 30 分钟。客户还可以获得一组专家提供的咨询架构指导、运营审核、成本优化建议和事件管理支持。通过准企业支持可以使用 Support API、Support 自动工作流并全面获得 Amazon Trusted Advisor 最佳实践检查以及接待支持，以帮助客户理解其账单和成本分配。准企业支持计划的定价为 33,000 人民币或每月亚马逊云科技使用费的 10%，以较高者为准。
要了解更多信息，请访问准企业支持计划。了解有关定价的详情，请访问亚马逊云科技支持定价页面。
此外，即日起亚马逊云科技宣布在由光环新网运营的亚马逊云科技中国（北京）区域和由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域调整企业级支持的定价标准，调低部分阶梯收费的阶梯费用范围标准，使更多企业级客户享受到更低折扣。
了解有关定价的详情，请访问亚马逊云科技支持定价页面。