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全链赋能敏捷运营 共塑品牌安全护航
随着中国电商市场竞争加剧，同时流量红利减弱，电商企业不仅谋求通过数智化方式支撑业务运营，还需利用数据驱动、人工智能等技术来进行战略洞察，引领创新应用。亚马逊云科技围绕电商客户价值链路全部关键环节，通过云上五大支柱加速电商创新之旅，帮助电商企业提供多元化产品服务满足全球消费者需求偏好，精细化运营快速应对市场变化，并塑造优质品牌形象占领用户心智。
白皮书
CTO 指南之电子商务架构
零售行业的 CIO 和技术总监正在面临的一个关键 问题，就是如何通过必要的技术手段，使企业既能抓住成长机会，又能在快速变革的市场中保有竞争力，满足全链从个性化购物，到所有商品的全范围 + 全时段配送的需求。 本手册中对于该架构涉及的核心计算、数据库、网络服务、以及创新型的零售应用，如语音电子商务、移动端、以及自助结账系统等核心成分都进行了展示，通过多层次的 IT 架构理论阐述零售行业如何打造有专属特色、开创性的品牌服务。下载白皮书
亚马逊云科技零售快消行业合作伙伴解决方案合集
亚马逊云科技面向中国出口跨境电商企业，围绕四大核心业务场景，联合业内广泛生态服务商，不断深耕适配客户需求的行业解决方案，通过技术赋能提升跨境企业效率，助力跨境电商企业扬帆出海，布局全球。下载白皮书
全链路赋能跨境电商 开启出海掘金新范式
越来越多电商企业跨越国界，接受全球市场真枪实弹考验的同时，也能享受广阔市场和客户带来的丰厚回报。本书围绕电商企业出海中遇到的挑战和诉求，阐述如何通过云上五大支柱加速跨境电商创新之旅，分享亚马逊云科技提供从建独立站、营销推广、沉浸式体验&AIGC 应用、供应链......到安全合规等 9 大场景的解决方案和服务，帮助跨境电商做大做强；并分享了安克创新、敦煌网、华宝新能源等7家客户借助亚马逊云科技出海掘金，促进业务增长。下载白皮书
亚马逊云科技跨境电商合作伙伴解决方案手册
亚马逊云科技在零售行业数字化技术和培养深厚的创新文化方面拥有超过 17 年的经验，并重点聚焦零售行业解决方案最核心的五大业务域：包括品类规划，顾客触达和运营，韧性供应链，数字化商务，智能门店运营。支撑这些战略业务域数智化方案的是亚马逊云科技广泛而深入的云服务、覆盖全球的基础设施、丰富的全球客户实践、安全合规性以及合作生态共同为行业赋能。下载白皮书
首要关注
电商行业客户
适配并助力跨境电商业务做大做强，建设独立网站，打造全球一张网，打通国内外跨境链路，实现低成本敏捷运营。
探索与客户互动的新方式、新渠道，以覆盖更广泛的受众，并在客户花费更多时间的内容和触点上与之建立连接，为客户提供有意义和更精准的服务。
转化率对于电商网站至关重要，而优质的客户体验可促进转化。沿循客户旅程，识别可能出现摩擦的节点，减少进而消除摩擦，以增强客户体验，帮助消费者更快找到心仪产品，培养习惯获得信任，并最终实现销售转化的逐步提升。
随着全球贸易政策不确定性增加，跨境电商市场参与者众多，竞争将进一步加剧，精细化运营助力降本增效、提升客户忠诚度和粘性是跨境电商企业在竞争中脱颖而出的重要策略。
安全和合规被终端客户普遍关注，也是各国政府机构的持续监管重点，跨境电商企业若对当地市场法规缺乏了解，安全合规纰漏很容易成为悬在电商企业头上的“达摩克利斯之剑”。基于亚马逊云科技对全球标准的合规遵从帮助跨境电商企业构建合规体系，为业务保驾护航。
亚马逊云科技电商行业解决方案和服务独特优势
全链条赋能电商运营各环节
从建独立站、运营洞察、营销推广、搜索推荐、沉浸式体验&AIGC 应用、跨境支付、供应链协同、物流仓储、客户服务到安全合规，完整覆盖了电商企业运营的各个环节，进行全链条赋能
瞄准 3 大核心业务增长目标有的放矢
亚马逊全球业务体系的强大支撑
包括亚马逊电商、智能物流、智能语音助手、设备、视频、广告和支付等多方面能力为跨境电商提供支持全球业务扩展的更多资源和附加值。
解决方案和服务
亚马逊云科技电商行业
随着企业全球业务拓展，一套成熟开放的电商平台架构，集成外部营销，仓储，物流、支付系统而成运营系统，一套全球多站点架构，安全、稳定的基础平台，是保证客户浏览商品的丝滑体验，实现跨境电商业务低成本可持续运营的关键。
现代电商业务通过客户数据分析客户需求和喜好，再针对目标人群进行精准的广告投放，配合营销计划，适时适地触达客户，实现精准获客，提升广告支出回报率(ROAS)，延长用户生命周期，这些策略和技术是电商企业脱颖而出的关键。
全渠道销售背景下，电商企业需要一套支持 PC 官网、App 和语音通话的全渠道客户联络方案，它可以减少消费者咨询需求的响应时间，降低退货率，提升用户满意度。除此之外，还可以帮助企业分析客户需求新动向，优化迭代产品提供方向。
高效的运营洞察以及供应链管理，为企业提供决策建议，进而帮助企业实现促销转化，采购补货，库存控制等跨部门业务的高效协同。提升响应速度，降低业务波动，增加收入，控制风险。
海外市场监管法规涉及个人信息保护，产品安全、税收合规、知识产权保护、公平市场竞争等诸多方面。各国的合规细则繁杂且不断演进，市场监管也趋严。因此，电商企业除了建立安全合规的组织，还可以借助专业的 SaaS 服务，提升合规管控的效率。
亚马逊云科技电商行业客户案例
安克创新：和亚马逊云科技成立联合创新实验室进行长期创新合作；智能广告投放让效率提升 33%
“通过采用 Amazon SageMaker，分析历史数据，识别具体业务总结规律，整合之前内部广告投放总结的经验的规则并植入到平台，能使我们的广告投放效率提升约 30%，在营销侧达到了显著的提升”——安克创新 CIO 左鑫
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敦煌网：采用亚马逊云科技仅用3个月时间完成大数据迁移，数据集群运行硬件和维护成本降低 30%，开发效率提升 40%
“通过使用亚马逊云科技的原生组件构建的湖仓一体、存算分离、开箱即用的大数据平台,使大数据的 IT 维护成本降低 30%，开发效率提升 40%， 解决了算力瓶颈，有了更准、更全、更快、更稳定的智能化的数据平台，让我们可以把更多精力和资源投入到提升数据化运营能力和增长洞察上。”——敦煌网技术副总裁 刘文涛
Shopline：借助亚马逊云科技让产品部署周期从 6 个月缩减至 1 个月，并实现多维度成本削减
“得益于亚马逊云科技覆盖全球的基础设施和广泛的云服务体系，SHOPLINE 的业务得以在海外快速拓展，产品部署周期从之前的六个月缩短至如今的一个月。”——SHOPLINE 跨境总经理 乔冠元
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Shoplazza：亚马逊云科技助力从 0 到 1 轻松出海
"亚马逊云科技完整的云服务功能支撑着我们整个 SaaS 独立站的稳定运营，其广泛的海外覆盖范围也符合我们国际化发展需求，更好地成就商家跨境电商业务。”——深圳店匠科技有限公司 CTO 夏冰
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欧税通：3年从0到6万+，携手亚马逊云科技助力跨境商家货通欧洲
“技术是欧税通发展最大的驱动力，欧税通正在快速成长， 3 年来从几个人发展到近 300 人，已服务 6 万多家跨境企业，税号下发超过 18 万个，这离不开亚马逊云科技的创新技术和云创计划的陪伴。”——欧税通运维经理 肖帮“亚马逊云科技云创计划对初创企业端到端的全程支持，为我们快速成长提供了坚实的技术支撑。”——欧税通技术总监 易军
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