什么是商业智能？

商业智能是就企业当下的各项数据展开全面分析总结，从而向企业各级管理者提供战略战术决策支持。商业智能在获取企业真实有效、全面具体的数据信息基础之上，通过数据仓库、线上分析、数据挖掘等技术将其转化为有助企业管理层快速提高决策质量的信息总结，并帮助领导者及时发现潜在问题。在商业智能帮助下企业可以更好地开拓市场、吸引客户、提高销售业绩。商业智能还能帮助企业通过分析财务状况、管理潜在风险等过程降低企业运营成本，进而获得更高的经营效益。

• 物流管理：通过学习算法建模，对物流网点、线路、运力和人力进行预测规划，有效识别天气、运输状态等变量，分析调整物流策略。商业智能还可以分类和优化库存，通过计算机视觉和机器学习技术可以有效地分类货物、检测物流商品损坏程度。
• 智慧交通：交通出行通过商业智能已愈加趋向于智慧化，如高精地图导航、自动驾驶、动态停车泊位等。预计不久的未来，实体的道路与虚拟的网络将统一建设成智慧交通系统，实现城市交通智慧化。
  
• 客户服务：商业智能解决了传统客服的痛点，提升了前后台的服务效率，通过智能系统根据行业知识和专业知识库对客户咨询的问题迅速做出解答，搭建出一个交互式的开放对话平台。