QoS 技术主要是为了给不同客户提供不同的网络流量服务质量，衡量网络服务质量一般参考以下 4 个指标：

• 带宽：指接口转发数据包的速度和效率，端到端带宽则是指双发时候能够达到的最大带宽；
• 时延：指数据包传输所需的时间，对于单个设备来说，时延分为传输时延、处理时延和队列时延 3 类，不同时延应用于不同的传输链路；
• 抖动：由于网络流量具有不均衡性，抖动能衡量出网络流量不均衡性的度量；
• 丢包：丢包现象一般会发生在网络拥堵时候，引发丢包的原因可能是软件或硬件列队被数据包填满，也可能是网络设备为保证高级别数据包的传输效率，而主动丢弃部分数据包。

QoS 技术在不同环境下会使用不同的模型，以保证为用户提供更高网络服务质量，通常 QoS 会提供以下三种服务模型：

• Best-Effort 服务模型：这是一个单一的服务模型，基于这个模型，网络可以更大限度地传输报文，但是无法保证传输的可靠性且无法预测延迟；
• Int-Serv 服务模型：这是一种综合性更强的模型，可以满足多种 QoS 需求，这种模型对设备的要求更高，面对流量峰值时，对设备的存储能力会有较大要求；
• Diff-Serv 服务模型：是一个多服务模型，可以满足不同 QoS 需求，相比于 Int-Serv 服务模型，具有更强扩展性，也能更简单地区分服务。

应用 QoS 技术主要是为了提升网络服务质量，通过提供的专用带宽完成图片、文字等不同类别的文件传输，以有效管理网络拥塞。QoS 技术框架主要包含以下几部分：

• 分类：将不同信息包进行级别划分，并根据不同级别分配不同质量的网络服务
• 入流量控制：根据分类后的信息包数量、类别，通过 CBWFQ、CAR 等常用技术分配所需的网络资源；
• 排队：借助 WFQ、MDRR 等技术保证重要数据包优先传送，并降低传输过程中的丢包率，实现同类别不同数据的高效处理。