云管理平台的核心能力
聚焦现代化企业发展目标,持续改善客户体验与降本增效是组织运营中的关键事务。积压的库存、订单执行失序以及人为因素造成的操作失当,都不利于企业实现以客户为中心的全渠道效率提升。妥善统筹整合订单、自动处理订单、体系分析数据趋势的 OMS 系统,正是支持企业提升订单管理效率的数字化利器。构建适用于企业发展的 OMS 系统,一方面是顺应数字化转型趋势的积极举措,另一方面也能够赋能企业全生命周期积累自身数字化资产。
OMS 的用途
覆盖客户方接受订单、按需分配订单以及贯通渠道等场景,OMS 的用途体现如下几点:
- 管理订单:在打通实时库存与订单数据后,OMS 系统支持企业销售与运营人员监控订单的执行情况,在出现库存风险之前,及时预警、集中调度;
- 管控库存:借助数字化措施,仓储中的商品可实现在线追踪监测,OMS 系统的可视化界面将集中呈现不同订单批次、类别的库存产品运转状况;
- 统一结算:基于对企业内外部的订单与仓储管理情况,OMS 系统会直接生成对应的数字化表格,将结算数据直接提供给客户。
OMS 的价值
规避风险
如果定期结算款项的收回受阻,企业很容易陷入经营困难。OMS 系统对订单的一体化管理,将有效打破公司总部与分支机构间的数据壁垒,规避部分业务人员离职造成的订单流失等风险。
实时可控
OMS 系统对全局订单数据的对比分析,有助于企业管理者快速洞见业务现状,定位亟待改善的经营难点,实时敏捷地调整交付节奏与订单分配,围绕订单进行全流程的精益可控。
加持沟通
将不同部门与区域的订单数据上传至 OMS 系统,将大幅降低业务侧与交付侧的沟通成本。在线化、智能化的 OMS 系统,能够消解人为因素导致的信息差,提升订单履行的准确性与高效性。
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