虚拟数字人将元宇宙和现实世界连接起来。在元宇宙中，虚拟数字人能够掌握各领域知识，可实现与人类的无障碍交流，并帮助人类提高感知能力和执行效力，从而能作为媒介满足人类与未来交互的需求。

目前，虚拟数字人被广泛运用于各个场景中，涵盖多个领域，尤其是在一些小众群体中，虚拟数字人的出现加强了小众群体间的联系，让各种文化走进大众视野。

根据对虚拟数字人行业的统计，在不远后的 2030 年，我国的虚拟数字人整体市场规模将突破 2700 亿元。虚拟数字人不仅在文娱行业拥有较高市场，在医疗、教育等支柱行业也得到了认可，未来其应用范围将不断扩大。

服务型虚拟数字人主要是为了完成某一件特定的工作，故而没有太多的变动性，并具有较高服从性和准确性，而身份型虚拟数字人则是为了满足社交娱乐需求，是真人形象在虚拟世界的具象表达。

服务型虚拟数字人主要用于代替真人服务，如：虚拟员工、虚拟客服，而身份型虚拟数字人主要用于公共场合，需要面对面地向用户传递信息。身份型虚拟数字人最早被应用于游戏和娱乐领域，虚拟主播和虚拟偶像就是其中的代表。

服务型虚拟数字人的性能更加专业化、程序化，容错率低，而身份型虚拟数字人的功能多是陪伴聊天，以及代表品牌形象，需要很高的包容性和反应能力，但专业度不高，容错率相对较高。