软交换的三个基本要素分别为：

• 生成接口：软交换主要是与“应用服务器”，通过 API 配合来提供新的综合网络业务，通过 INAP 与 IN 中已有的 SCP 配合，来提供传统的智能业务；
• 接入能力：软交换支持众多协议，可以控制各种各样的接入设备，充分发挥现有通信网络作用的同时，最大限度保护用户的投资；
• 支持系统：软交换可基于预先制定好的策略，实时、智能、集中式调整和干预网络特性，来实现稳定可靠地运行支持系统。
  

软交换以设法创建一个具有良好伸缩性、接口标准性、业务开放性等特点的分布式软件系统作为基本设计原理，同时该系统支持以下要求：

• 开发的呼叫处理和同步会晤管理应用，应独立于协议和设备；
• 第三方应用可以在其软交换网络中安全地执行；
• 第三方硬件销售商，能具备新设备和协议的支持能力；
• 业务和应用提供者，在不危害其性能和安全的情况下，能够增加支持全系统范围的策略能力；
• 能够进行同步通信控制，支持各种各样的后营业室系统；
• 支持同步通信控制网络中，运行时间捆绑或有助于结构改善的动态拓扑；
• 支持从小到大的网络可伸缩性；
• 支持彻底的故障恢复能力。