云呼叫中心是什么？

亚马逊云科技全球基础设施可让公司极其灵活，并利用云概念上无限的可扩展性。客户过去往往都会过度配置，以确保他们拥有的容量足以在活动高峰期处理其业务操作。现在，他们可以预置实际需要的资源量，这样还能降低成本和提高客户满足其用户需求的能力。公司可以根据需要快速启动资源，在几分钟内部署数百甚或数千台服务器。

亚马逊云科技可提供来自全球数据中心的 200 多种功能全面的服务，其中不乏基于机器学习技术的先进 AI 功能与服务。无论您是需要通过一键单击在全球部署您的应用程序工作负载，还是想要构建和部署更接近最终用户的特定应用程序，使其延迟达到个位数毫秒级，亚马逊云科技都能在您需要的位置和时间为您提供云基础设施。

亚马逊云科技每个区域均完全隔离并由多个可用区组成，每个可用区也是我们基础设施中完全隔离的分区。为了更好地隔离任何问题并实现高可用性，您可以跨同一区域中的多个可用区对应用程序进行分区。此外，控制平面和管理控制台跨区域分布，包括区域性 API 终端节点。这些终端节点与全局控制平面功能隔离后，可以至少安全运行 24 小时，无需客户在隔离期间通过外部网络访问区域或其 API 终端节点。

亚马逊云科技区域提供低延迟、低数据包丢失和较高的整体网络质量。这通过完全冗余的 100 GbE 光纤骨干网实现，通常在区域之间提供多 TB 容量。通过与电信提供商合作，通过提供更接近最终用户的基础设施和服务以及 5G 连接设备，为需要个位数毫秒级延迟的应用程序提供性能。无论您的应用程序需要什么，您都可以根据需要快速启动资源，在几分钟内部署数百甚至数千台服务器。