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作者:Tom Godden
亚马逊云科技 企业战略家 & 布道者

我从客户那里听到的最常见的问题之一是如何有效地管理他们的云成本。亚马逊云科技提供了多种方案来帮助客户评估和优化他们的支出。Cloud Economics 团队非常擅长提供详细、全面的环境分析,并确定可优化和改进的领域。如果您还没有用过它们,我强烈建议您去使用。

但是他们离开后你该做些什么?具体到每一天你都应该做什么?根据我作为 CIO 的经验,我认为云成本的有效管理更多是建立定期管理成本的机制,而非一劳永逸。

在这篇文章中,我将与您分享6大妙招来帮助构建管理云成本的能力和流程。

第1招:创建透明度

显而易见,您可能以前听说过,您无法管理无法量化的内容。您可能会惊讶于有多少组织缺乏有效的流程来创建透明度和了解其成本。我偶尔会遇到有客户担心他们的云成本,结果发现大多数时候这些客户采取一种非常被动的姿态来对待云成本。他们通常只在每个月底收到账单时才查看费用。这就像是通过后视镜来驾驶汽车一般。

为了创建透明度,您必须于工具和能力上加以投资来处理数据、实现可视化,然后从全部的数据中获得洞察力。您需要主动深入地研究数据,而不仅限于每月账单所提供的表层分析。

有许多专门针对这一领域的工具,包括一些来自亚马逊云科技的工具和一些来自我们合作伙伴的工具。这里列出的仅仅是其中一部分:

亚马逊云科技 Cost Explorer:用于随时回顾使用亚马逊云科技的成本的详细工具

亚马逊云科技 Budgets:用于设置预算并在使用超出范围时收到提醒的好方法

CloudHealth:用于预算、跟踪和审查亚马逊云科技成本的综合解决方案

Apptio:为亚马逊云科技成本提供财务问责制和透明度的绝佳平台

创建有关云成本的透明度时,会想到“无用输入,无用输出”这句老话。通常情况下,除了坏数据外,还有丢失数据的情况。要解决此问题,请坚持标记环境中的所有资产。我在做 CIO 时,我甚至发布了一项规定,每晚午夜所有未标记的资产都将被删除。显然,在执行此操作之前,您应该提醒您的团队。但是,如果缺乏明确描述资产、所有权及责任的强大标记策略,您将无法准确记录和解释您的云成本。

第2招:让工程团队负责

我建议使用两个披萨原则,并鼓励您的产品团队为他们的产品承担财务责任。在一个优秀但错误信息集中的云成本优化团队中,从中心进行优化是错误的行为。成本。拥有产品所有权的工程师在设计解决方案时会考虑成本。那些最了解系统的人和在出现问题时损失最大的人都会就如何优化环境做出明智的决定。成本意识必须成为工程文化的一部分,首先要做的是了解数据支出。这正是透明度和云成本管理工具的用武之地。

但我发现分配责任和拥有工具通常是不够的。为了克服这个问题,我使用了这种销售模式:你如何度过这一年?你怎么做这个季度?你做了一个月……等等。为了支持这一点,我建立了一个流程以便使用云成本管理工具,每个产品的产品负责人每天早上都会收到一封电子邮件,告诉他们相对预算来说昨天他们的产品花了多少钱。这会让产品负责人了解他们是否应该在本周剩余时间内进行一些调整以应对成本超支。它还使团队能够尝试新的解决方案,并赋予他们处理成本超支的透明度和责任感。在这个模型的基础上,产品负责人每周与开发主管会面,并确保他们在预算范围内或有补救计划去解决成本超支。董事同样会每两周与副总裁会面一次,进行同样的工作。这意味着当我们收到每月账单时,我们几乎完全知道它会是多少,并在整个月内采取必要的措施来确保处于预算之内。

第3招:训练团队考虑成本

对这些产品所有者和主管来说,这听起来可能很麻烦。在某种程度上,确实如此。但我们处于一个勇敢的新世界,它需要培养新技能。亚马逊云科技有多个计划可以帮助您的团队通过我们的 “Introduction to AWS Billing and Cost Management” 和 “Well-Architected Labs Cost Optimization” 视频更好地了解云成本以及如何进行管理。我强烈建议您让尽可能多的团队成员参加这些活动,包括您的财务团队。

第4招:计划、预测、预算、学习

云财务模型的挑战之一是潜在的可变性。现在请记住,我们每天都在管理成本,因此成本只能依设计调整而变,而不会出于我们的预料之外。我们确实走向了敏捷,测试新的创新,并使成功的解决方案广而效之,对吧?

 但是您需要习惯不断调整您的云预算。确保您与财务部建立了良好的合作伙伴关系,并利用您现有的透明度与详细的管控与他们展开合作,根据您的需求变化调整预算。同样地,也帮助他们了解团队每天管理成本所节省的费用和有效性。

 随着您了解更多有关如何为工作负载建模的信息,您将更好地预测增长。但需强调的是,即使初期你的预测会有很大的误差,创建预测也很重要。因为预测对于设定云支出的宏观预期和学习基础至关重要。如果没有这样的预测,您将无法了解您的支出是否比您预期的少或多,您将无法提高您的预测能力。

第5招:指标

我无法穷尽您应该收集和使用的所有可能的指标,也不会专注于任何运营指标。相反,我想专注于我所使用的一些简单指标,这些指标有助于我了解公司的财务状况并管理对云成本的控制。

 预算与实际:一段时期的预算支出与实际支出。这有助于建立问责制、评估和调查支出的能力,以便管理预算和执行成本优化。

 平均每日支出:实际每日支出。我知道我的组织每天应该花费多少(随着我们业务量的增加和业务的增长,它在一年之中会发生变化),但我可以查看每日数字并快速判断我们是否走上了正轨。不仅我了解,而且我希望我的领导和产品负责人也了解。

 预置容量与已用容量:如果预置容量远高于利用率,则表明环境可能效率低下,应进行优化。同样,Cloud Economics团队可以帮助对此进行详细分析。

 花费在未使用的资源上:每个组织都有未使用的资源(EBS volumes 似乎是这里最大的罪魁祸首之一)。有时它们是必要的,因为您需要各种事项的快照,但一般来说,您应该减少不需要的资源。在其上花费了多少是云财务管理的一个很好的指标。

 预留实例与按需比率:除非您的业务非常静态且可预测,否则您不太可能拥有所有预留实例。您将始终拥有一组按需实例来处理环境中的弹性峰值和降值。什么是正确的比率取决于很多因素,例如业务波动性、风险承受能力和财务目标,仅举几例。但我发现正确的比例往往不会随着时间的推移而发生太大变化(如果有的话)。因此,当它确实发生变化时,这可能表明应该将一些按需实例转换为保留实例,因为我的业务已经增长并且我的运营已经更上层楼。

 未标记资源的成本:理论上应该为零,因为我们每晚都会删除它们。但如果你没有这么做,至少要了解你花了多少钱。很可能没有人管理这些资源,所以他们只是在烧钱。

第6招:优化

有很多很好的优化建议。相比于在此处列出所有内容,我更倾向于指引您至 Cloud Economics 团队关于成本优化最佳实践的博客文章。

 您将会发现管理云成本实际上是相对简单的事情。如果您实施了其中的一些建议,您肯定能够实现您的目标。

关于 Tom Godden

Tom Godden 是亚马逊云科技的企业战略家和布道者。在加入亚马逊云科技之前,Tom 是 Foundation Medicine 的首席信息官,在那里他帮助建立了世界领先的、受 FDA 监管的癌症基因组学诊断、研究和患者结果平台,以改善结果并为下一代精准医学提供信息。此前,Tom 在荷兰  Alphen aan den Rijn 的 Wolters Kluwer 担任多个高级技术领导职务,在医疗保健和生命科学行业拥有超过 17 年的经验。Tom 拥有亚利桑那州立大学的学士学位。

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