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玫琳凯
亚马逊云科技企业级支持服务帮助玫琳凯实现容器“自由”
关键指标
50%
总体软件成本降低了 50％25%
性能显著提高，应用程序处理容量每分钟增加 25%持续降低
持续降低云运营成本概述
在亚马逊云科技企业级支持服务团队的协助下，玫琳凯成功将全球多个区域的容器化应用程序迁移至 Amazon Elastic Kubernetes Service。此次迁移不仅显著提升系统性能，还实现了总体成本降低 50% 的效益。系统成功承载每分钟高达 160 万次的请求流量峰值，且应用程序处理能力较迁移前提升 25%。
玫琳凯成立于 1963 年，现已发展成为一家国际化妆品公司，业务遍及全球近 40 个国家和地区。年销售额达数十亿美元，拥有数百万独立销售人员。1995 年，玫琳凯进入中国市场，在上海建立了管理中心，在浙江杭州建立了公司的亚太生产中心。如今，中国已成为玫琳凯全球最重要和最有前途的市场之一。随着第七个十年的开始，玫琳凯将继续为女性带来美丽和事业机会，并在市场上保持领先地位。
玫琳凯与亚马逊云科技保持着长期的合作关系，其核心业务系统已迁移到亚马逊云科技。在企业级支持服务团队的协助下，玫琳凯成功将全球多个区域的容器化应用程序迁移至 Amazon Elastic Kubernetes Service。此次迁移不仅显著提升系统性能，还实现了总体成本降低 50% 的效益。系统成功承载每分钟高达 160 万次的请求流量峰值，且应用程序处理能力较迁移前提升 25%。
机会
从云迁移到云利用，云优化之旅并非一蹴而就
玫琳凯在亚马逊云科技上运营整个业务系统，但云优化之旅并非一朝一夕就能实现的。此前，玫琳凯实施了容器化，并使用商业第三方容器平台来管理这些容器。但是，随着业务的增长，第三方平台的软件许可费用越来越高。此外，最初的架构设计缺乏足够的弹性，因此很难灵活地应对线上促销活动期间的流量高峰。
为了简化运营和维护，使运营团队能够更加专注于交付高质量的应用程序，同时提高可靠性、安全性和实现成本优化，玫琳凯决定采用 Amazon EKS 来全面管理其容器化微服务应用程序。但是，由于已有 500 多个容器化微服务在云端运行，并且有三个独立的环境分别用于生产、测试和开发，迁移到 Amazon EKS 存在重大难题。这一过程需要确保正常业务运营不受影响，同时利用 Amazon EKS 强大的管理能力来最大限度地发挥云计算资源的弹性优势，从而提高整体性能峰值。
解决方案
企业级支持服务可确保顺利迁移和升级到 Amazon EKS。玫琳凯的技术团队与亚马逊云科技企业级支持服务团队密切合作，共同探索 Amazon EKS 的运营机制和优势。他们针对具体挑战开展了多轮现场专家讨论，共同制定了全面的迁移计划。
Amazon EKS 确保业务系统的高可用性
Amazon EKS 为业务系统提供高可用性。通过自身的运行状况检查机制，Amazon EKS 可确保应用程序的 Pod 容器始终处于正常运行状态。如果发生故障，它会自动标记有问题的 Pod，并尝试将其重启或将流量重新路由到其他运行状况良好的节点。技术人员还可以使用 Pod Disruption Budget（PDB）来设置规则，确保在集群维护或更新期间有足够数量的应用程序实例保持可用，从而防止服务完全中断。此外，Amazon EKS 指定了容器和底层资源回收策略，即使在出现故障或资源限制的情况下也能确保系统持续稳定运行。同时，运营人员可以通过远程监控设置实时监控应用程序状态，从而便于快速排除故障。
为了确保整个系统的安全，亚马逊云科技企业级支持服务团队提供了 IEM（Infrastructure Event Management）服务，确保玫琳凯的 Amazon EKS 系统版本顺利升级。这样，玫琳凯能够增强安全保护并获得更多新功能。在测试环境中，亚马逊云科技的技术专家提供了全面的在线支持，成功完成了多次连续的版本升级。此后，企业级支持服务团队还提供了全面的升级解决方案指南，协助玫琳凯的技术团队在多种不同的环境中进行系统升级。
全面的云存储成本优化解决方案
此外，为了满足降低云系统运营和维护成本的需求，企业级支持服务团队提供了一系列成本优化解决方案。存储统计管理工具 Amazon S3 Storage Lens 提供了多个存储指标，并对各个指标进行分析以检测异常。借助此工具，玫琳凯优化了数据库版本控制策略，减少了不必要的版本存档，从而使数据量减少了 75％。该工具还有助于识别和处理由于文件同步上传失败而导致的大量错误文件存档。此外，玫琳凯利用 Amazon Budgets 监控每月开支，并及时发现因 Amazon ECS 容器编排调用配置错误而导致的成本激增，从而能够及时进行优化和改进。
结果
降低成本和提高效率，实现容器“自由”，技术创新加速业务增长
容器化迁移已全面完成，使业务系统性能提高了 25％，总体成本降低了 50％。
在企业级支持服务的帮助下，玫琳凯按计划成功完成了亚马逊云科技中国区域的 Amazon EKS 迁移项目。所有三个环境中的 500 多个微服务已迁移到 Amazon EKS。与迁移前的状况相比，总体成本降低了 50％ 以上。
在性能方面，之前的第三方容器设计方案限制为每分钟 100 万个请求。迁移到 Amazon EKS 后，容器集群的弹性扩展能力得到了显著提升。在商业促销高峰期，系统可以快速扩展，轻松处理每分钟高达 160 万个请求的流量峰值。与以前相比，应用程序每分钟的处理容量也增加了 25％。
此外，玫凯琳实施了一系列云存储成本优化解决方案，因此成功实现了年度成本削减 10％ 的目标。
全面加速技术创新，赋能业务增长。
在企业级支持服务的支持下，玫琳凯的技术团队正在加速创新并进一步增强云利用能力。例如，他们正在 Amazon EKS 内部构建一个名为 Prometheus 的监控和警报系统，目的是更好地收集、处理和查询 Kubernetes 环境中的各种指标数据。他们还尝试使用 Amazon Storage Gateway 将数据库直接备份到 Amazon S3，以避免产生与之前的复杂备份解决方案相关的额外成本。
玫琳凯高级 IT 总监 Joe Ye 表示：“亚马逊云科技企业级支持服务团队不仅提供快速响应，还为我们带来了世界领先的技术、解决方案和最佳实践。他们积极与公司内部的顶尖技术专家和各种资源进行协调，旨在解决我们在实际工作中遇到的各种问题。在此基础上，我们将继续增强基于云的技术能力，并积极探索智能客户服务等新兴业务场景。”
关于玫琳凯
1963 年，玫琳凯·艾施创立了她梦想的化妆品公司。如今，她的梦想已经发展成为一家在全球近 40 个国家和地区开展业务的国际公司，年销售额达数十亿美元，雇用独立销售顾问数百万人。玫琳凯于 1995 年进入中国市场，在上海建立了管理中心，在浙江杭州建立了公司的亚太生产中心。如今，中国已成为玫琳凯全球最重要和最有前途的市场之一。
“Happiness Store”是玫琳凯为其在中国市场的美容顾问推出的个性化销售平台。美容顾问可以通过手机轻松地建立和经营自己的网店。客户可以随时进入“Happiness Store”独立下单，产品直接从玫琳凯的仓库运送到客户手中。这样，美容顾问可以跳过传统销售模式中的库存准备过程。他们可以完全控制自己的工作时间，“零库存”、低风险地经营自己的美容事业。“Happiness Store”使独立美容顾问能够无障碍地为消费者提供专业和个性化的美容解决方案和服务。这提高了独立美容顾问的市场竞争力，也标志着玫琳凯正式向“线上到线下的综合商业模式”转型。 玫琳凯为广大女性提供多种多样的幸福创业选择。通过赋予技术权力，它进一步降低了女性创业的门槛。“Happiness Store”使广大女性能够轻松踏上创业之旅。
玫琳凯在产品研发方面表现卓越。它已在全球获得 1600 多项专利，在中国市场推出 200 多款产品。公司每年在研发上投入数百万美元，为的是确保每款玫琳凯产品都符合最高的安全性、质量和功效标准。同时，玫琳凯正在积极实现 2030 年在卓越经营、产品责任、负责任生产、女性赋能和社会影响等领域的 15 个目标，并致力于为中国经济、环境和社会创造积极影响。
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