欺诈识别率 98%，海天打造营销精准反诈 AI 引擎

如今，AI 浪潮正在加速重塑各行各业，越来越多头部企业开始从生产数字化迈向全链路智能化，通过算法、算力与数据的深度结合，探索增长的新边界。营销环节作为品牌触达消费者的重要触点，也正成为智能化转型的新试验场。

作为拥有四百年传承的国民调味品牌，海天构建了多元产品矩阵，已成为亿万家庭熟悉和信赖的味道。伴随智能制造和全球化布局的持续推进，海天也在积极探索数字化营销，通过包装二维码、扫码互动等方式提升消费者参与度与新品触达效率。

然而，这类年投入达千万级规模的营销活动，也引来了“羊毛党”的觊觎，出现了非预期使用的情况，影响了用户体验与活动效率。为了在保证消费者真实权益的同时，使营销投入发挥更大价值，海天希望借助技术手段进一步提升活动的风控能力与执行质量。

由此，海天决定研发一套高精度、基于AI图像识别的抽奖二维码防欺诈系统。该系统的构建对底层IT基础架构提出了明确要求：

• 需要能够快速获取弹性扩展的高性能GPU算力，以支持复杂的图像模型实时推理；
• 需要深入业务场景的专业技术架构指导，以确保系统高效、稳定运行；
• 作为一家注重实效的企业，海天还需对资源成本进行精细化管理。

此时，海天内部由算法院院长杨志杰带领的IT团队，正以“经验传承 + 年轻活力”的方式稳步推进AI应用落地。经过综合评估，海天最终选择与亚马逊云科技作展开构建 AI 防欺诈系统的合作。选择背后，是对亚马逊云科技多重能力的认可：Amazon EC2 丰富的算力实例使海天能够在性能与成本之间精准匹配需求，避免资源浪费；同时，亚马逊云科技解决方案架构师团队展现出的深厚技术积累和“客户至上”的服务理念，与海天务实、进取的企业文化高度契合，为双方合作奠定了信任基础。

“在构建 AI 防欺诈系统时，我们需要一个能快速响应、资源匹配灵活的云基础设施。亚马逊云科技不仅提供了恰到好处的 GPU 算力实例，其架构师团队在方案设计与后续优化中给予的专业指导，让我们能够高效、稳健地将 AI 能力落地。”

——海天算法院院长 杨志杰

为成功部署“抽奖二维码防欺诈系统”，海天基于亚马逊云科技，从算力基石、开发工具到成本治理，构建了一套完整的云上 AI 解决方案。

在这一系统建设过程中，海天希望借助 AI 技术强化营销活动的安全性与运行效率，使消费者在互动体验中获得更稳定、可信的服务。该系统需在高并发场景下快速处理大量二维码图像，并保持准确的判别能力，因而对底层算力的响应速度与弹性提出了更高要求。在体系建设初期，海天很快意识到：传统 IDC 自建 GPU 服务器不仅前期投入高、运维复杂，而且从采购到上线通常需要 3–6 个月，难以同步匹配营销活动快速迭代、节奏灵活的业务特点。

在这种背景下，Amazon EC2 成为破局的关键。海天技术团队在选型中发现，Amazon EC2 提供了从计算优化型到 GPU 加速型的丰富实例家族与多样化规格，使其能够根据推理任务的实际负载，精准选择契合需求的 G5 实例，避免为冗余算力付费。在架构设计上，海天采纳亚马逊云科技架构师的建议，采用了混合部署策略：将核心的 AI 图像鉴别模型部署在 Amazon EC2 G5 GPU 实例上，专用于高强度的推理计算；而将请求分发、逻辑处理和结果返回等任务部署在通用的 Amazon EC2 CPU 实例上。

整个系统运行在安全隔离的 Amazon VPC 私有网络中，确保业务数据流不暴露于公网。每一次的鉴别结果、操作日志以及关键的欺诈行为特征都被记录在 Amazon RDS 托管数据库中，为后续的审计、分析和模型持续优化提供可靠的数据基石。这种架构不仅最大化地利用不同实例类型的性价比优势，实现了成本优化，更通过云原生弹性伸缩能力，轻松应对营销活动高峰期的并发扫码请求压力。

在部署核心防欺诈系统的同时，海天也利用亚马逊云科技的AI编程工具，赋能更广泛的内部软件开发流程，为全面智能化积累经验。海天开发团队已开始引入 Amazon Q Developer 和 Kiro 等工具，应用于业务系统的开发流程中，辅助开发人员生成需求文档、编写业务逻辑代码、以及创建自动化测试用例等。

实践表明，这些 AI 工具的引入显著减少了基础编码工作量，让工程师能更专注于架构设计与复杂问题解决中。同时，工具提供的自动化代码检查与测试用例生成功能，如同一位不知疲倦的“AI 质检员”，帮助团队在开发早期发现潜在问题，有效提升代码的整体质量、可靠性与交付效率。这次实践为海天未来在更多业务领域打造 AI 驱动的很敏捷开发模式，奠定了初步的基础。

本次合作体现了技术、理念与服务的深度融合。在架构优化与成本管理方面，亚马逊云科技的架构师团队展现出卓越的专业能力。项目初期，针对云资源消耗偏高的情况，团队与海天 IT 部门一同进行深度架构复审，通过将部分工作负载迁移至性能更优、能效更高的 Amazon EC2 G5 实例，并优化任务调度与数据流转策略，在确保系统性能与稳定性的同时，成功帮助海天将相关云服务成本降低超过50%。此外，团队还指导海天利用 Amazon Cost Explorer 构建资源监控看板与预算预警体系，实现了云上支出的可视化跟踪与精细化管理。

在知识传递与能力共建方面，海天组织内部员工参加由亚马逊云科技为其定制的 AI 专项培训课程，内容涵盖大模型应用、Agent 开发及提示词工程等。培训不仅提升了技术团队对AI技术的认知边界，更激发了业务部门利用 AI 工具优化工作流程、提升决策效率的思维，为生成式 AI 未来在企业内部的推广播下了种子。

 

通过与亚马逊云科技的合作，海天研发的抽奖二维码防欺诈系统已稳定运行，并融入集团的所有扫码营销活动，取得了多维收益：

• 欺诈行为得到有效震慑：系统识别准确率提升至 98%，营销欺诈行为的拦截效率较以往提升 90%，使营销活动中的可疑欺诈流量占比从 10% 大幅下降至 1%。这意味着“羊毛党”的作弊成功率急剧降低，从源头上保障了营销资金的真实效用，维护了数千万级营销投入的公平性与回报率。
• 消费者体验与品牌信任双赢：在无需设置复杂参与规则的前提下，精准拦截作弊行为，同时，消费者请求响应延迟从 500 毫秒优化至 400 毫秒，确保了真实消费者流畅、公平的参与体验，有效保护了海天宝贵的品牌声誉与消费者关系。
• 实现敏捷部署与显著降本：使用 Amazon EC2 实现了算力资源的“即开即用”，项目从启动到上线仅用时三个月。通过架构优化与精细治理，云服务成本降低超过 50%，同时，由自建系统替代第三方风控服务，年均节省费用约 30 万元。

• 赋能团队并积累 AI 实践经验：项目成功锻炼了海天 IT 团队基于云原生架构设计、运维复杂 AI 系统的能力，并通过 AI 开发工具引入和专业培训，团队提升了技术视野，为企业后续更广泛的 AI 应用开发奠定了基础。

如今，这道成功的“数字围栏”不仅守护着国民餐桌上的信任，也为海天的全球化征程提供了可复用的数字化范本。未来，借助亚马逊云科技覆盖全球的基础设施网络、成熟的安全合规服务，以及跨境电商、物流、广告等全球业务体系，海天将能更高效地构建智能运营系统，将传承数百年的正宗中国味道，以更高的品质与创新体验带到世界更多角落。

 

“与亚马逊云科技的合作，超越了单一项目的技术支持，从架构设计、成本优化到团队赋能，始终以专业和务实的原则与我们并肩前行。他们的专业的服务和对创新技术的前瞻性分享，让我们对利用云与 AI 技术推动企业全面数字化充满信心。”

——海天算法院院长 杨志杰