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当云转型带来个人转型时
亚马逊云科技 目前提供 12 项认证考试,验证各种角色、专业和技能级别的云技能和专业知识,包括基础认证、助理、专业和专业认证。
2018 年,
大银行,大转型
澳新银行总部位于澳大利亚墨尔本,是澳大利亚、新西兰和太平洋地区最大的银行集团,业务遍及30多个市场。该银行于2019年底开始了全公司的云转型,但该组织的多个团队已经在使用亚马逊云科技来实现他们的目标。澳新银行云卓越中心负责人米歇尔·多布森说:“起初,我们认为云只是另一个平台。”“但是当我们深入研究它时,我们意识到它代表了一种全新的思考我们技术支柱的方式。我们意识到我们需要集中精力,从一开始就对培训进行大力投资。”
澳新银行云能力主管伊恩·巴特勒和澳新银行云卓越中心负责人米歇尔·多布森
改造公司的基础设施和改变人们使用技术的方式是一项艰巨的任务。澳新银行首先组建了一个团队来标准化和简化公司的云运营,更重要的是,开始制定战略,提高尚未使用亚马逊云科技 Cloud的现有员工的技能。多布森说:“迁移到云端对我们来说是一回事。”“但是我们需要确保让员工一起来。当我们提高在职人员的技能时,我们会发现他们很有动力。它消除了他们对新技术模式可能无法在其中占有一席之地的任何担忧。”
作为该公司最倡导采用云计算的人之一,巴特勒和多布森都是澳新银行云教育小组的成员,他们的任务是寻找最快、最有效的方法,在拥有39,000多名员工的公司中传播云知识。
时机决定一切
巴特勒首先提高了自己的技能。他于 2019 年 7 月参加了 亚马逊云科技 认证云从业者考试,并于当年晚些时候参加了在拉斯维加斯举行的 亚马逊云科技 re: Invent 2019。他说:“没有什么比约6万名志同道合的人向你展示云的采用已经变得多么广泛了。”“你可以更广泛地了解什么是可能的,以及正在进行的持续创新的背景。”
回到澳大利亚后,巴特勒对帮助同事进行云端培训的可能性感到愤怒,并开始制定战略,制定在公司内部开展技能提升计划的最佳方法。他说:“当时实际上只有10个人站在白板旁。”“我们刚刚想出向人们传达这些概念的最佳方法,这样我们就可以让尽可能多的人加入
该小组完成了最初的探索性工作,确定了许多培训云新手的策略和资源。然而,仅仅一个月后,2020 年 3 月,COVID-19 封锁开始了,成千上万的澳新银行员工在没有警告的情况下被送回家。澳新银行的大多数员工只能在办公环境中工作,随着该公司争先恐后地增加在家办公的能力,它发现有成千上万的员工想工作,但却做不到。
在他身边出现双重健康与科技危机时,巴特勒回忆起孙子格言中的智慧:“在混乱之中,也有机会。”澳新银行的员工突然回家了,要做的比他们想要的要少。巴特勒想知道,在这场混乱中,是否有机会为同行提供亚马逊云科技培训,使他们自己、他们的公司和未来的职业前景受益。
在封锁后的两天内,巴特勒向澳新银行的IT团队提出了一项提案,要求他们迅速推出他们新开发的云培训计划的大规模远程版本,其标题有点大胆,即 “一周内获得认证”。在许多员工无法安全访问公司内部网络的时候,该培训计划将通过公共互联网运行,并可通过个人设备(包括笔记本电脑、手机和平板电脑)获得。多布森说:“他说我们现在可以做到,人们可以立即开始学习。”“这是一个简单的电话。我们说:“告诉我们你需要什么,让我们把它做好。”
全速前进
巴特勒和他的团队立即开始使用Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)构建一个定制网站,该网站包含教学计划和自定进度的学习视频,并将通过基于网络研讨会的每日实时教学课程对其进行补充。该团队使用 亚马逊云科技 的培训和认证资源补充了原创内容,并与 亚马逊云科技 的培训专家合作,协助他们精心策划了为期半天的备考研讨会。整个培训课程都在线,准备在短短两天内开始。向员工发送了一封电子邮件,询问谁愿意在家中接受 亚马逊云科技 的 “闪存培训”。巴特勒原本预计该计划会引起同事的共鸣,但他不知道反应会有多强劲。
他回忆说:“太疯狂了。”“我们立即拥有的人数超出了我们的承受能力。我们的网络研讨会每节上限为一千人。我们几乎立即超过了这个数字,并开始计划在下周运行第二个程序。简而言之,这也被完全订阅了。这就是我们最终在两周内在 亚马逊云科技 上培训了来自公司各部门和各种职位的两千名员工的原因。”
此时巴特勒移动得太快了,以至于他逃脱了一个关键的考虑因素。“一开始,我们看到的最常见的问题之一是:'你们是我们的讲师,那么... 你们有哪些认证?'对我来说,那是一个真正的清算时刻,因为那时我只有一个 亚马逊云科技 认证。我意识到,如果我想对同事进行任何级别的培训,我需要掌握更多的知识。”
老师变成学生
因此,伊恩·巴特勒开始寻求获得所有 12 个 亚马逊云科技 认证。在接下来的几个月中,在做好工作和开展培训计划的同时,他进行了自己培训,并通过了另外四项助理认证。他说:“在早期的课程中,你正在积累基础知识。”“而且,如果你已经在云端工作了一段时间,你可以快速移动。”但是,下一组认证属于专业和专业类别。他说:“那时复杂性确实在增加,因此准备时间增加了。”“值得庆幸的是,那时我的动力、动力和意志力占据了上风。”
巴特勒花了将近一年半的时间才完成以下五项认证。虽然很长,但令人满意。他说:“在这段旅程中学习真的让人上瘾。”“当我开始了解事物是如何运作的,我就渴望更深入地了解事物。每项认证都可以帮助您更全面地了解系统和所有概念。我还有一个令我个人感到鼓舞的目标:向我们的每位员工表明,如果他们下定决心,只要付出足够的努力,任何一项 亚马逊云科技 认证都是可能的。”
2022 年 8 月,伊恩终于通过了最后一次有效的 亚马逊云科技 认证考试。但是他的学习之旅不会就此止步。他将获得 亚马逊云科技 认证与获得驾驶执照进行了比较。他说:“当你获得认证或驾照时,这意味着你已经表现出了基本的知识水平。”“你需要大量的实践经验才能通过测试,但要成为一名真正的专家,你不仅需要花费大量时间,而且随着技术的进步,你还必须及时了解新的能力和专长。”
他的 亚马逊云科技 认证申请也带来了职业福利。在启动该项目之前,巴特勒是一名内部顾问,负责一个小组的工作。如今,作为一名云解决方案架构师,他领导着一个由170名工程师组成的团队,他们已经从构建本地解决方案过渡到加速澳新银行蓬勃发展的云转型。他说:“如果没有我从 亚马逊云科技 认证准备工作中获得的经验教训,我就不会被考虑扩大责任范围。”“这是一段了不起的旅程。”
得益于员工云技能计划,巴特勒帮助数千名澳新银行员工获得了 亚马逊云科技 认证。澳新银行的云转型只会加速。该银行目前有38%的应用程序在云端运行,目标是到2023年底达到50%。巴特勒将这种转变的速度归因于澳新银行的核心价值观。他说:“有一种真正的学习文化可以推动我们做到最好。”“澳新银行之所以采取积极的云转型战略,是因为它知道这是通往未来的道路。但是,这些事情并不是偶然发生的。他们需要辛勤工作、计划和奉献精神,但最终还是值得的。”
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