菲律宾联合银行：培训团队的 5 个见解

埃森哲报告称，数字技能短缺是实现云价值的最大障碍，54％的首席执行官将其列为头号障碍。这个数字与我在与全球 亚马逊云科技 客户交谈时听到的数字相符。这些对话为我提供了一些独特的见解，了解具有前瞻性思维的企业如何最大限度地利用其云投资并成为顶尖云人才的首选目的地。

这些企业之一是菲律宾联合银行（UnionBank）。我最近与该银行执行副行长兼首席人力资源官米歇尔·卢比奥进行了交谈，这是亚马逊云科技高管网络研讨会 “ 大重置：如何大规模实现数字化转型 ” 的一部分 。

Michelle 负责领导该银行的人才战略，她还是 ULAP 的执行赞助商。ULAP 是该银行的云卓越中心，基于 亚马逊云科技 技能协会框架建立，由 亚马逊云科技 培训和认证专家提供指导。

作为讨论的一部分，我们重点讨论了云技能培训以及她在过去一年中吸取的重要经验教训越来越重要。UnionBank 是一个很好的例子，说明大型企业如何针对云进行自我优化。我想用这篇博客文章来分享五个关键见解和一些实用技巧，供任何考虑或运营自己的云培训计划的人使用。

1。为整个组织开启新的机会

随着世界各地的雇主争先恐后地缩小云技能差距并管理 “大辞职”，你如何吸引和利用人际交往技能？首先，提高已有人才的技能，而不仅仅是您的 IT 团队。

在不久的过去，数字化转型和云通常被视为首席信息官和IT部门的领域。如今，更多的是关于业务的内容。而且，更重要的是，它与人有关。成功的培训计划的一个共同趋势是能够在跨职能目标和协调的基础上建立合作伙伴关系。

你越能在整个组织（从 IT 到财务再到人力资源等）中开放云培训和认证，你就会越成功。就UnionBank而言，IT和人力资源团队之间的合作关系非常紧密——每个人都在为一种基于创新和提供卓越客户体验的目标而蓬勃发展的文化做出贡献。

2。使您的培训目标和课程与您的业务保持一致

如今，由于市场条件和人事角色的演变如此之快，您需要让团队做好应对持续变化的准备。这通常意味着对流程和组织价值观采取全新的思维方式——这就是为什么UnionBank的执行赞助商认为将业务目标与云培训目标保持一致至关重要。

如果您想灵活地开展业务，还需要灵活地进行培训，以满足所有类型的学习者的需求。为了应对这一挑战，UnionBank优先考虑培训和认证路径，通过三个重要步骤开发基于角色的模式：

1. 提供了 “为什么”，让所有学员快速了解云的业务优势，以及他们为何关注 DevOps 和敏捷方法论。最终目标是在整个组织中提高云流畅度。

2. 为云架构师和安全专家等技术角色提供了深入的培训和认证准备。

3. 确保每个人都能轻松地将培训应用于自己的特定角色。

为了使培训取得成功，人们必须能够将其应用到实际工作中。我个人看到的最大错误之一是，企业花时间定义云培训策略，培训团队，但随后却忽略了在云端为他们提供有意义的工作。最佳做法是缩短从培训到相关工作的时间窗口，或者更好的是，将实际工作纳入培训过程。

3。审查、测量和调整

根据我的经验，真正具有创新精神的企业有一个共同的信念，即它们永远不会成功。这与旧的 IT 心态大相径庭，即每个项目都有明确的起点、中间和结尾。有了云，一切都是为了持续改善您的业务成果和客户。

同样的课也适用于云端训练。在UnionBank，他们不断尝试培训方式，以了解他们的团队如何最好地学习。他们发现，当员工需要即时学习时，他们会倾向于进行小规模的培训，他们也会寻求点对点的指导。员工还需要更有条理性和程序化的培训，比如 亚马逊云科技 课堂培训。当他们有专门的实验空间（例如联合银行的创新实验室）时，他们就会有创新的动力。

4。投资你的未来

当云技能短缺时，如何创建人才渠道来帮助保护未来的员工队伍？为了回答这个问题，UnionBank与当地大学共同制定了一项技术管理领导力计划，学生可以参加一项围绕最新云技术构建的为期12个月的加速培训计划。该计划使大学、学生和银行受益。它还进一步证实了这样一个事实，即联合银行重视员工培训和持续的职业发展，从而提高了现有员工的留存率。

5。别忘了交流和庆祝

如果你是培训计划的领导者或执行发起人，你必须不断地传达你的目标并与利益相关者分享结果。最后但并非最不重要的一点是，你必须庆祝成功。UnionBank定期通过庆祝个人和重大里程碑来表彰其团队的努力，以帮助每个人保持积极性和参与度。

我鼓励你 观看完整的网络研讨会 ，直接听 取 Michelle 的意见。而且，如果您正在寻找能够提供最佳实践和专业知识的经验丰富的培训合作伙伴，请访问我们的 数字化转型中心 以获取各种管理资源。