使用 亚马逊云科技 Skill Builder 进行培训：深入了解思科的云技能

思科系统公司 （思科）在2022年拥有8万多名员工和510亿美元的收入，是全球最大的科技公司之一。 思科以其网络和通信硬件和软件而闻名，它通过整合网络、安全、分析和管理来帮助客户优化云战略。思科还是 亚马逊网络服务 (亚马逊云科技) 合作伙伴 （就像 亚马逊云科技 是思科的 全球战略合作伙伴 之一一样 ）。 亚马逊云科技 合作伙伴网络 是一个由使用 亚马逊云科技 计划、专业知识和资源构建、营销和销售客户产品的公司组成的全球社区。为了继续提供满足客户不断变化的需求的云解决方案，思科继续学习和建立自己的云专业知识。

思科 云治理和运营总监罗娜·斯皮格尔向亚马逊云科技讲述了该组织在 亚马逊云科技云上提高团队技能的战略。 通过 亚马逊云科技 培训和认证 （组织可以向 亚马逊云科技 专家学习以提高云技能和知识），思科制定了一项敏捷的培训计划，可以大规模满足各种学习需求。思科使用 亚马逊云科技 Skill Builder for team s（在线按需学习中心）来帮助其员工和合作伙伴培养按需的云技能。

思科云治理和运营总监罗娜·斯皮格尔分享了该组织在云培训员工方面的投资。

是什么促使人们需要在 亚马逊云科技 上培训思科员工？

Rona Spiegel： 以客户为中心是思科基因中不可或缺的一部分。我们的解决方案有助于推动客户取得成功。为了在最高级别上为客户提供支持，我们必须同样关注员工。对员工的投资可确保我们快速将高性能、弹性和安全的产品推向市场，并跟上云技术的持续发展。

由于我们拥有一个由云从业者组成的全球化、混合和分布式社区，并辅之以思科合作伙伴生态系统，因此我们需要一门让人们可以方便地访问的学习课程，并且可以满足从经验水平、地理位置和文化考虑方面的一系列学习需求。我们还想要一些能帮助我们继续培养我们在思科蓬勃发展的多元化学习体验的东西。为了获得最大的影响力，亚马逊云科技 培训和认证是理想的选择。他们的内容、系统、专业知识和灵活性为我们创建适合我们全球人才库的计划提供了所需的条件。

思科的培训计划包括什么？

Rona Spiegel： 我们从内部探索系列开始了我们的云技能提升之旅。目标是提高人们对云端可用新服务的认识。我们很快了解到，这也是以小组形式向广大受众传授基础云技能的绝佳方式。它还帮助我们确定了所有业务的共同点和合作机会。它已经取得了广泛的成功，并且是我们将继续执行的核心计划。

除了基础培训外，我们还需要扩大培训范围，以满足想要更高级课程的员工的学习需求。因此，亚马逊云科技 培训和认证帮助我们为 亚马逊云科技 架构和 亚马逊云科技 上的 DevOps 工程 等课程设计了讲师指导的定制培训计划。 这种形式让思科员工沉浸在围绕特定要求的动手学习中，我们的团队很喜欢这种形式。2022 年，超过 460 人完成了 45 门讲师指导课程中的至少一门。尽管讲师指导的培训是有效的，但它是培训每个人的资源密集型方式，因此我们需要扩大规模。

那么，你是如何大规模满足学习需求的呢？

Rona Spiegel： 为了更大规模地满足员工的培训需求，我们使用了 亚马逊云科技 Skill Builder，并且是新版 亚马逊云科技 Skill Builder Team 订阅的首批测试者之一。它可以帮助我们在最少的管理支持下向更多的学习者提供更多内容。

亚马逊云科技 Skill Builder 提供的数字化、自定进度的培训为我们的员工提供了他们需要的东西，以增强他们的工具箱和技能，以满足客户的需求。我们处在一个快节奏的行业，需要将学习与产品交付相结合，因此，这些准时、具体的学习机会贯穿于我们的大型课程中。

亚马逊云科技 Skill Builder 还使我们能够灵活地实现和加强我们对混合学习和工作的承诺。我们可以培训更多的人，无论他们身在何处，都可以无限制地访问专家主导的 亚马逊云科技 数字培训、自主进度实验室、学习计划、模拟考试等。

亚马逊云科技 Skill Builder 如何帮助思科员工实现职业目标？

罗娜·斯皮格尔： 思科被《财富》杂志评为 跨越多个国家 的最佳工作场所 之一。我相信这在一定程度上要归功于我们对支持员工职业发展的承诺。我们鼓励每个人拥抱敏捷的思维方式，尝试新的体验，并长期获得技能。我们致力于为员工提供以他们想要的方式学习的机会。

我们使用 亚马逊云科技 Skill Builder，让他们接触到新的域名，帮助他们更快地上手。借助 亚马逊云科技，我们能够调整我们的定制培训计划以满足个人和团队的需求。我们为团队设定学习目标，鼓励他们对自己进行投资，他们有动力这样做。截至 2022 年，已有 1,600 多名思科员工获得了 亚马逊云科技 认证，还有数千人接受了 亚马逊云科技 培训，其中仅工程领域就有 7,000 名。

我们发现，当人们在工作中感到投入和满足感时，他们就会停留更长的时间并产生更具创新性的成果，从而使思科、我们的合作伙伴和我们的客户受益。关注我们的员工培养了一支更具弹性的员工队伍，也为我们组织的灵活性做出了贡献。

思科的罗娜·斯皮格尔在 亚马逊云科技 re: Invent 2022 上发表演讲，“优先考虑人员：决定迁移成败的四种策略及未来”