一个地区信用合作社如何进行现代化改造以改善其成员的体验

为了了解区域机构如何将云迁移视为催化剂，从IT中获得更高的灵活性和价值，亚马逊网络服务（亚马逊云科技）邀请了哥伦比亚信用合作社的首席信息官（CIO）马克·迈克尔斯和DevOps副总裁杰夫·麦克劳克林分享他们采用云技术的经验。

哥伦比亚信用 合作社 （CU）是一家总部位于华盛顿州的金融合作社。我们通过大温哥华和波特兰地区的 16 个地点为超过 100,000 名会员提供服务，包括个人和小型企业。我们非常注重吸引新的信用合作社成员，为现有成员提供更好的服务，并通过扩大小企业贷款和投资致力于社区的企业来加强当地经济。在我们的所有服务中，Columbia始终以社区为先，拥有70多年的经验。

与大多数金融机构一样，哥伦比亚大学提供标准的金融服务，例如支票和储蓄账户、贷款、投资和财务规划。为了取悦我们的会员并维持我们的发展，我们知道我们需要进行现代化改造，以使哥伦比亚大学成为业内首屈一指的服务提供商。哥伦比亚从为华盛顿克拉克县每三个人提供服务的目标向后推进，制定了一项雄心勃勃的计划，以渐进、深思熟虑的方式将我们的 IT 基础设施迁移到亚马逊网络服务 (亚马逊云科技)。

在信用合作社行业中创造文化转变

为了保持社区对哥伦比亚大学的高度信任，我们在选择云提供商和制定迁移策略时必须解决关键利益相关者关注的问题。我们反对一种意识形态，这种意识形态在我们的行业中普遍存在，即为了确保数据的安全性和可访问性，必须将其存放在我们的 IT 员工可以看到和触摸的本地服务器中。采用这样的心态，即核心系统可以在云端运行，提高安全性、规模和速度，这代表了我们行业的文化转变，也是我们组织激动人心的篇章。

通过与 亚马逊云科技 的信用合作社团队合作，我们更容易做出分阶段进行云迁移的决定。在与 亚马逊云科技 举行的为期多天的计划会议中，我们召集了 IT 策略师和组织负责人，以协调我们组织的技术需求和业务注意事项。我们从为社区中每三个人提供服务的愿景向前迈进，交流了大胆的想法，为我们的组织设定了雄心勃勃的目标。该团队充满活力，结果是制定了采用云的统一战略，该战略已转达给组织领导层和董事会。

最终，基于几个因素，我们决定采用 亚马逊云科技。亚马逊云科技 提供了成熟的云解决方案组合，包括各种简单易用的产品、技术指导和客户服务。此外，与 亚马逊云科技 合作让我们的员工有机会使用最新技术，提高他们在云端工作的技能。亚马逊云科技 为其产品和服务提供了明确而一致的定价，我们被 亚马逊云科技 的分担责任模式 所吸引 ——事实上，亚马逊云科技 不拥有您的数据，您可以完全访问数据，您可以随时提取数据，您可以控制谁可以访问组织内的数据。重要的是，亚马逊云科技 技术减少了我们 IT 员工管理基础设施的无差别任务，使他们能够腾出时间代表我们的成员进行创新。

我们制定了采用云的多年路线图，首先是将灾难恢复迁移到云端，我们计划在2023年年中之前完成。然后，随着本地技术和系统的老化和过期，我们将迁移我们的核心业务连续性系统，最终目标是完全进行云迁移。我们吸取的一个重要教训是如何区分灾难恢复和业务连续性——我们将它们视为同一个策略。我们的新目标架构将把灾难恢复存储在云中，成本只是其中的一小部分，并在出现故障时制定业务连续性策略。这将减少潜在的停机时间，提高我们向会员提供不间断服务的能力。

员工的谨慎迁移

在准备迁移到云端时，意想不到的好处之一是信用合作社的技术人员对使用最新技术感到兴奋和友情。亚马逊云科技 举办了 Immersion Day 活动，我们的开发和运营团队齐聚一堂，在办公室外进行协作，积累了云技术的基础知识。目标是让员工了解 亚马逊云科技 管理控制台 、可用于创新的产品以及何时利用 亚马逊云科技 技术资源来解决问题。通过分阶段的云迁移方法，我们可以在很长的交货时间内提高团队的技能，这样他们就可以在我们采用各种技术的同时成长和发展技能。结果？我们的团队很高兴回到办公室代表我们的成员进行创新。

我们在部署方面的下一步将是了解如何利用基础设施即代码 (IaC) 来创建、更新和版本化我们的基础架构，使其在整个组织中具有可重复性和可扩展性。我们的团队正在开发推出新技术的编程方法，这样一旦我们完成了这些部分，我们就可以在组织的多个 IT 环境中进行部署。程序可以在几分钟而不是几天内完成部署，我们的员工可以减少对成员影响不大的无差别任务（例如修补服务器和监控正常运行时间）上的精力。

代表我们的会员进行创新

Columbia CU 致力于在信用合作社行业中脱颖而出，通过提供满足社区独特需求的增强服务为其成员创造价值。通过迁移到云端，我们可以显著延长服务的正常运行时间和环境的稳定性。这是我们过去为之苦苦挣扎的问题。在没有 IaC 系统的完全定制的环境中，当我们遇到故障或停机时，我们必须完全重建服务器，然后重新启动应用程序。通过云计算，我们预测了减少管理工作的能力，最终结果将是为我们的会员提供更快、更可靠的服务。

哥伦比亚大学的理念是为我们的会员提供最大的价值，并成为我们社区的首选金融机构。我们通过参与战略规划会议来解决组织内部采用云的不确定性，这不仅帮助我们设想了优化IT基础设施的未来状态，还帮助我们编纂了组织的业务战略和未来增长愿景。借助采用云所提高的效率，我们将能够将节省和创新转嫁给我们的会员，并对我们的社区进行投资。

探索 亚马逊云科技 改善非营利金融机构成员服务的更多方法 。

在 亚马逊云科技 公共部门博客上阅读相关故事：

• 现已推出：支持非营利组织捐赠者和成员参与的新 亚马逊云科技 计划
• CBDC 设计和开发的灵活性：从发现到上线
• 专家称，新兴经济体将引领央行数字货币的潮流
• 非营利组织数据湖 — 由 亚马逊云科技 和 Salesforce.org 提供支持，现已可帮助释放数据见解
• 如何使用 亚马逊云科技 分析和机器学习创建网络安全分析平台

订阅 亚马逊云科技 公共部门博客时事通讯 ， 将来自公共部门的 亚马逊云科技 工具、解决方案和创新的最新信息发送到您的收件箱，或者 联系我们 。

请花几分钟时间在本次调查中分享您对 亚马逊云科技 公共部门博客的体验的见解 ，我们将使用调查的反馈来创建更多符合读者偏好的内容。