重新构想医疗保健：利用云推动创新和效率

在财务压力和劳动力短缺的情况下，医疗保健行业正在经历数字化转型。尽管面临这些挑战，但技术支出持续增长，为创新创造了机会。亚马逊云科技和 Amazon Marketplace 的解决方案为提供商提供了强大的工具，这些工具可以打破沟通障碍、加强协作、增强安全性并实现对关键信息的及时访问。

我最近主持了 HIMSS25 全球健康会议和展览的小组讨论，我们在会上探讨了这些趋势和实施策略。我们专注于采用专门设计的解决方案，以简化运营并改变患者护理服务。该小组讨论了三位具有独特视角的医疗创新者：

Zafar Chaudry，西雅图儿童高级副总裁、首席数字官兼首席信息官
Martijn Hartjes，飞利浦临床信息学业务负责人
Kalimuthu Chithambaram，CDW 北美医疗保健现场首席技术官

这些是我们讨论中的关键见解。

医疗保健技术格局

医疗保健机构处境复杂，技术进步在新挑战中提供了有前途的解决方案。美国卫生与公共服务部将医疗保健确定为网络安全攻击的主要目标，这使得保护数字信息变得具有挑战性。

根据世界经济论坛的数据，尽管生成了 50 PB 的数据，但仍有高达 97% 的医疗保健信息在数据孤岛或不易访问的格式中未被使用。来自仪器和医疗设备的数据需要整合，一旦汇总，组织就需要安全的方法来合规地普及访问权限。

医疗保健提供成本的上涨和患者期望的提高迫使医院采用新技术来提高效率、更快的诊断、更低的再入院率和员工队伍管理。根据麦肯锡的说法，"卫生系统正在从整体角度看待技术部署，追求流程的端到端改进，以推动价值，同时有选择地部署技术以提高效率和患者体验。"

Forrester 报告称，将近 70% 的医疗保健组织正在扩展云技术以应对这些压力。德勤预测，随着提供商通过联网设备管理持续护理，人工智能（AI）和机器学习将增强索赔处理、计费和临床决策，这将是一个数字优先的未来。

通过数据驱动的见解实现患者护理转型

对于医疗保健组织而言，数据代表着尚未开发的潜力。Chaudry 博士分享说，西雅图儿童医院在患者上次就诊后将患者信息保存了 30 年。他说："我们正在运行 1,600 个系统，其中一半是面向临床的，"他代表了有多少数据。

Chaudry 博士指出："我们掌握了大量信息，实际上并没有用这些信息做太多事情。"这就像拥有一个宝箱，但没有钥匙可以获得里面的见解。通过使用云计算集中这些数据，西雅图儿童医院改变了他们的手术方式。

Chaudry 博士继续说："现在，我们百分之百的门诊手术都不含阿片类药物。"那是 10,000 名孩子避免了潜在的成瘾问题。这一成功表明了数据驱动决策对医疗保健的影响。

正如 Chithambaram 所说，"数据是新石油。"他解释说："医院坐拥大量数据，但很多时候他们没有意识到数据的价值。"我已经在与我合作的许多医疗保健组织中看到了这种模式，这些宝贵的信息如果得到适当利用，可以改变患者的护理方式。

打破临床数据孤岛

医疗保健部门通常是隔离运作的，这使得综合护理变得困难。Hartjes 解释说："我们正在努力整合所有信息，以支持更好的决策。"

Hartjes 继续说："病理学家经常说，'我有一个病例，但我不知道放射学得出了什么结论。'"这种分散化阻碍了协作治疗决策，并在整个护理过程中造成效率低下。

Amazon Marketplace 中的亚马逊云科技云解决方案和医疗保健产品安全可靠地连接系统。这些集成可以实现跨专业的无缝数据共享，更全面地了解每位患者的病情，并允许采取更加协调的护理方法。

超越传统的医疗基础设施

医疗保健信息技术 (IT) 部门正在从本地基础设施转向云解决方案。Chaudry 博士指出："如果你自己运营医疗基础设施，它就会失效。"这一评估反映出人们越来越认识到，传统方法无法跟上技术变革的步伐。

Chaudry 博士解释说："在订购设备六个月后，你的突发容量已经满了，因为你需要更多。"这种循环给医疗保健组织带来了不可持续的技术负担，并分散了患者护理的资源。

亚马逊云科技的灵活基础设施和来自 Amazon Marketplace 的预先审查的解决方案提供了经济实惠的替代方案，具有即用即付扩展和更快的部署速度。这种方法可以帮助医疗保健组织保持技术最新状态，而无需进行巨额资本投资，从而使预算紧张。

管理云转型的人为因素

采用云的最大挑战是人为的，而不是技术上的。Chaudry 博士强调，医疗保健"从根本上讲仍然是一项以人为本的业务"。在告诉他的团队他们将"退出基础设施业务"时，他遇到了强烈的阻力。

Chaudry 博士回忆说："关于世界将如何终结的团队会议。"他断言："但是世界还没有终结。"Chithambaram 强调了 CDW 如何应对这一挑战："当我们与卫生系统合作时，我们就是一种补充剂。我们想对他们进行福利教育。"

关键是通过云解决方案帮助 IT 人员过渡到更有价值的职位。

现实世界的转型故事

西雅图儿童医院将人工智能应用于他们的临床路径——数千页的儿科护理治疗方案。Chaudry 博士解释说："现在，临床医生可以在他们的移动设备上与人工智能进行对话讨论。"这使得在护理时可以获得复杂的治疗指南。

飞利浦的远程操作指挥中心无缝连接不同医院的放射科室。Hartjes 说："我们看到生产率提高了 9%，重新扫描次数显著减少。"

CDW 帮助医疗保健组织迁移到云端，同时维持关键运营。他们的方法引入了渐进的改进，可以轻松地将其集成到日常工作流程中。

最后，西雅图儿童组织在《我的世界》中建造了整个设施，此前一名 12 岁的患者就长期住院期间缺乏活动向 Chaudry 医生提出质疑。在困难时期，这种游戏环境在年轻患者中建立了社区。在孩子最需要的时候，它可以提供娱乐和社交联系。

《我的世界》的故事尤其令我感动——它完美地说明了云技术如何以我们从未想象过的创造性方式应对意想不到的挑战。

提高成本效率和透明度

采用云可以帮助医疗保健组织了解运营情况，同时减少支出。Chaudry 博士解释说："使用云服务使我们能够从巨额资本支出转向更可预测的运营成本模型。"

这种转变有助于财务团队有效地进行规划，同时腾出资金用于患者护理投资。云解决方案提供成本管理工具，帮助组织跟踪使用情况，并在医疗利润下降时优化支出。

成功采用云的关键步骤

我们的小组讨论揭示了成功采用云的几个关键步骤：

定义您的组织目标
评估您当前的数据、应用程序、工作负载和基础架构
关注数据可用性、质量、治理和见解
让关键利益相关者参与进来了解工作流程
确定所需的技能和培训
利用 Amazon Marketplace 专门构建的医疗解决方案

结论

云技术通过支持数据驱动的决策和减少临床错误来改变医疗保健。传统方法依赖于扩大人员和物理基础设施，而现代解决方案则利用技术利用现有资源取得更大的成果。Chaudry 博士指出："我可以再雇用 500 名员工，但我可能无法保护我的组织或以我需要的规模发展基础架构。"他的观察突显了技术如何成为专职临床医生和管理人员的力量倍增器。

通过使用 Amazon Marketplace 的云技术和专门构建的解决方案，医疗组织可以在降低成本的同时改善医疗服务。这种平衡的方法可以解决医疗保健系统面临的财务压力和临床需求。