建立云财务管理 “飞轮”，持续提高成本透明度、控制、预测和优化

客户希望建立有效的云财务管理 (CFM) 实践，以持续提高成本透明度、控制、预测和优化。正如 451 研究分析师报告 所示，组织需要掌握这一能力才能从 亚马逊云科技 获得最大价值。

关键挑战

在组织层面，客户通常面临挑战，例如：缺乏集中化的 CFM 计划、不一致的云架构实践、缺乏指标、云专业知识水平不同以及缺乏激励措施。

建立专门的云财务管理办公室 (CFMO)

创建有效的CFM计划的第一步是建立一个专门的组织，其使命与您的云目标保持一致。CFMO 应通过与主要的 IT 和业务领导者一致定义其使命、关键目标和预期结果来正式成立。CFMO 通常是作为云业务办公室 (CBO) 或云卓越中心 (CCoE) 中的一门专门学科设立的。 阅读本白皮书 “ 构建 CCOE 以实现整个企业转型 ” 和 相关博客，了解有关 CCoE 的 更多信息。

下图显示了典型的 CBO 及其主要功能：

Figure 1. Cloud Business Office Capabilities

图 1。云商务办公功能

CFMO 的主要职责是：维护成本可见性、推动优化和发票管理。此外，他们还负责分析云财务，定义和跟踪 KPI，并将云财务与整体 IT 相关支出相结合。

为了在更广泛的组织内影响这些纪律，客户绝不能忽视组织变更管理 (OCM)。这种能力负责通过以下方式改变组织思维方式：培训、更新发布管理和架构审查等流程，以及使财务和信息技术领域的关键高管保持一致。

因此，CFMO的自然关键利益相关者是：应用程序团队（或业务部门）、财务、架构、运营和管理。

Figure 2. Cloud Financial Management Office (CFMO)

图 2。云端财务管理办公室 (CFMO)

CFMO 是一个可以根据总体云管理策略轻松插入的模块。虽然最常见的是将单位插入CBO和/或CCoE，但CFMO可以作为独立的实践社区（CoP）运行。当存在高度分散的云治理模型时，CFMO通常以CoP的形式成立。

建立正式的参与模式

CFMO需要与主要利益相关者组织及其相关领导人建立正式的参与模式。在软件开发生命周期 (SDLC) 的早期，CFMO 与架构组织合作，以确保成本效率是应用程序开发设计阶段评估的关键支柱。对于应用程序团队而言，CFMO 确保将成本优化计划作为变更发布计划的一部分。这有助于确保即使在工作负载达到生产状态后也能持续评估成本效率。为了协助规划和资助云计划，CFMO 与财务组织合作，规划、预测、分配和报告云支出。

确立关键角色和职责

CFMO 负责人负责 CFM 计划的集中管理和所有权，包括：标记策略、客户策略、CFM 培训、KPI 仪表板、报告等。他们是 CFM 的单一联系人，负责与关键利益相关方（包括业务、应用程序和架构团队）建立参与模式。CFMO 领导者必须是一位对整个组织的业务和 IT 领导层具有强大影响力的高管。可能有一名或多名分析师/工程师向CFMO负责人汇报，具体取决于组织的规模。下属负责根据CFMO领导人和主要利益相关者制定的路线图设计和实施不同的举措。一个运作良好的CFMO团队由具有技术（推动优化）和财务背景（推动报告）的人员组成。

建立指标

指标的目标是提高价值和效率。它们还可以协调跨组织行为，是通过数据驱动的决策设定目标的关键。理想情况下，指标应该易于收集、理解和随时间推移而持续收集。尽管有很多指标可供选择，但客户通常选择 “潜在节省占云支出的百分比（％）” 和/或 单位指标 。基于明确定义的所有权，这些指标易于理解、收集和显示。然后，业务部门和 IT 团队可以将这些指标作为降低目标。为了影响云支出组合中的变化，诸如此类的关键指标需要由业务领导者或IT领导者拥有，并按季度和年度进行讨论。

建立工具、自动化和成本可见性

我们的客户面临的关键挑战之一是提供基于角色的组织成本和关键绩效指标的可见性。客户可以利用 亚马逊云科技 Cost Explorer 、 亚马逊云科技 云情报控制面板 (CID) 或 第三方工具等工具 来提供可见性和报告。标签和账户策略的结合最能让这些工具以本土方式提供适当级别的可见性和报告。客户首先需要将重点放在与可见性和成本报告相关的自动化计划上。这样做将进一步加速和支持CFM的OCM活动。

建立激励措施

在启动成本优化工作时，关键挑战是确保开发人员和工程师获得适当的激励来实现成本优化，同时他们的主要职责是通过增加功能和能力创造价值。为了激励 “亲力亲为” 的技术人员，CFMO 应确保将成本优化任务或故事纳入发布计划。这确保了技术人员有专门的时间来实施成本优化建议。此外，成本优化计划和培训可以成为开发人员和工程师年度目标的一部分。相反，在管理层面，根据CFMO通过其报告能力制定的关键绩效指标，追究业务部门和IT领导者的责任。

建立咨询架构支持和培训

客户的任务是确保架构在设计时实现成本优化。一些客户只有在工作负载升级到生产环境后才试图追求效率，因此会产生不必要的成本。例如，如果应用程序在无服务器选项可行的情况下选择部署 EC2 实例，则在配置成本效率选项之前，它将永久增加应用程序的基准运营成本。为了避免这种情况，成熟的客户更新了内部架构治理流程，将成本作为一个因素纳入审批流程。此外，由于整个组织的云技能和经验可能参差不齐，因此CFMO需要提供针对组织内相应角色量身定制的成本优化教育和培训。

制定路线图

随着时间的推移，CFMO 需要使其能力趋于成熟，就像更广泛的组织需要在云中发展其能力一样。通常，客户使用十二个月或十八个月的路线图来推动关键的 CFM 计划。关键举措的示例包括：将CFM故事正式整合到冲刺计划中，建立以成本效率为重点的正式培训计划，更新架构审查流程以包括CFM标准，以及制定基于业务需求的关键绩效指标以预测相关的云成本。