制定实现政府连续性的战略方法

保护关键数字资产对于在危机中继续提供关键公共服务至关重要，因为在严峻的条件下，公民比以往任何时候都更加依赖其中许多服务。将数字资产迁移到云端是政府为保护其公共服务免受大规模中断而可以采取的第一步。这段旅程通常会带来组织性而非技术方面的挑战和障碍。

在这篇博客文章中，了解我们与公共部门客户互动的关键结论，这些经验可以帮助您更好地为这种转型做好准备。如果您负责数字化组织的业务连续性计划，则以下经验可以帮助您为支持云的数字弹性奠定基础。

任何计划总比没有计划好

连续性计划不必从一开始就完整和详尽无遗。实际上，一开始就有一个精确的计划可能会让你在细节上陷入困境。取而代之的是，逐层构建自上而下的计划。设定愿景和计划以实现这一愿景，但要灵活处理细节。使您的组织能够扩大规划工作规模，将愿景和自上而下的目标推向运营领导者。拥有在整个组织内部进行有效沟通和衡量进展的能力要比制定只适合组织一部分的详细计划要好。查看您的操作以创建包含学习内容的反馈循环。如果时间压力不允许你提前做好计划，那就把精力更多地放在复习上，边做边学。

促进所有权

指定某人作为组织中的决策者和主要联系人，以保持连续性。单一所有者不能单独做所有事情；他们是委托和组织的。他们不需要直接控制组织和资源，但他们需要授权和支持来推动连续性计划。

了解您的组织并为其提供支持

为组织建立一个名录（就像联系人列表一样简单）比在活动期间追踪服务和资产的所有者要好。尽管业主应该有能力并愿意在危机中独立行动，但要避免故意制造瓶颈。使用策略和工具使组织成员能够自主实施和启动您的连续性计划。

对您的资产进行分类

清点您的数字资产，这样您就知道在不利事件发生时需要保护什么。数字资产的所有者应该是准备、危机和恢复过程中的联系人。如果这有助于您更好地为资产分配治理控制或选择正确的 连续性 级别，则对资产进行 分类 。考虑到数字资产依赖于其他资产。例如，土地登记处的记录可以指人口或企业登记册中的所有者、经批准的公证人登记册中的合同或抵押贷款信息。许多依赖关系可能不在贵组织的控制之下，因此请相应地概述您的连续性要求和计划。

资源在危机中受到限制

优先考虑需要首先保存或最快保存的内容。当灾难来袭时，您的预算、时间和人员可能会不足。您可以通过尽早做好准备，投资建立机制，在危机期间节省资源。尽可能使用自动恢复解决方案，以便可以自动触发恢复，也可以轻松触发恢复。撰写剧本和说明，只要具备基本的先验知识就可以遵循。对于最关键的服务，请建立自我修复能力，这样在不良事件发生时就无需进行干预。经常测试和验证您的恢复机制。它们的自动化程度越高，您就越能更好地利用云的弹性、可扩展性和按使用量付费的定价模式。

敏捷赢得了长时间的比赛

许多类型事件的动态性质要求能够快速做出决策。当由于事件持续时间更长或由于对资产的影响大于预期而导致恢复持续时间延长而需要改进备份和恢复策略时，请做好迅速采取行动的准备。之后，您可能需要启动额外的计算和网络基础架构。利用云弹性和全球影响力，随时随地为您的公民提供服务，无需进行大量资本投资即可在大多数情况下使基础设施处于待命状态。

知识就是力量

尽早并经常提高技能。学习需要时间，知识如果不经常使用，就会逐渐消失，随着业务环境和技术的变化，需要获得新的技能。考虑一下，学习材料并不总是以您的母语提供，翻译质量可能会有所不同。教师和合作伙伴也是如此。不是每个人都能用你的语言有效地帮助你。使用员工自然使用的语言准备说明书、文档和行动手册等知识库。寻找你身边志同道合的组织和个人，与你分享经验。

考虑一下，组织的各个层面都需要提高技能，尤其是在转向云等全新的资源交付模式时。确保您的 高管领导 与您的连续性愿景和云的运作方式保持一致 。提高您的技术领导者的技能，使他们能够做出 精心设计 的 决策，有效地评估组织中的云使用情况，或者与 合适的合作伙伴合作 以增加您的员工队伍。为您的技术人员配备适当的工具和知识，以实现卓越运营。

寻找合适的合作伙伴

除非你的目标是自己构建一切，否则要找一个或多个能够实现你愿景的值得信赖的合作伙伴。除了合作伙伴的技术或咨询能力外，还要考虑您的历史背景和法律限制。合作伙伴能否赶上您的服务、组织和数据模型的复杂性？合作伙伴能否在您的法律框架内交付？他们的员工是否拥有访问机密信息（无论是配置、代码还是数据）的适当许可？在连续性需求出现之前与合适的合作伙伴建立关系可以帮助支持和最大限度地利用组织的连续性战略。

把路障变成护栏

路上每一个非常明显的路障的存在通常都是有原因的。如果你想快速移动，可以将这些路障推到一边以创建护栏。禁止使用特定技术的一揽子规则可以变成护栏，要求技术提供商提供特定认证或采取某些类型的控制措施。跨国界传输的数据可以而且应该使用您控制的密钥进行加密。 在禁止操作员或工作人员进入的情况下， 可以强制进行@@ 保密计算 。

为了更好地帮助您规划未来的连续性之旅， 亚马逊云科技 于 2022 年底宣布了政府 IT 连续性 (CGIT) 。CGIT是一项基于云的全面指南，使政府能够在任何形式的中断期间保护其数字资产和服务。该指南是与世界各地的政府、公共部门机构和 亚马逊云科技 合作伙伴合作制定的。CGIT 可供全球政府使用，我们期待直接与您和您选择的 亚马逊云科技 合作伙伴网络成员合作，为实现您的连续性目标开辟最佳途径。 开始使用 CGIT 。

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