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利用 MHP 的 Elastic 内容平台为豪华车创造身临其境的虚拟展厅体验
作者：Christian Kloetzel，关联合伙人 — MHP
作者
：P ascal Bayer，经理 — MHP 作者： Shankar Subramaniam，高级合作伙伴解决方案架构师 — AW
S
作者
：Robert Meyer，合作伙伴解决方案架
构师 — 亚马逊云科技
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数字化和数字化继续拉近客户和企业之间的距离。汽车行业，尤其是豪华汽车制造商，也不例外。对于喜欢对自己想要的车辆进行个性化设置并使其真正成为自己的汽车的客户来说，他们的产品通常代表着资本密集型投资。
汽车制造商承认需要更直接的虚拟客户旅程，并已通过在线汽车配置器做出回应，这些配置器允许提供最终产品的第一个（尽管是静态和通用的）可视化效果的定制体验。
随着汽车行业越来越多地受到新兴企业的干扰，争夺客户注意力的竞争加剧，新的数字渠道为与潜在买家保持联系提供了更多选择。对于豪华车客户来说尤其如此，因为他们通常要求更高，并期望获得复杂的购买体验。
为了缩小客户在定制相应豪华车型和真正看到其实际应用之间的差距，
在这篇文章中，我们将描述创建虚拟沉浸式陈列室体验所面临的挑战，以及 MHP ECP 如何依赖 亚马逊云科技 云作为首选技术平台来实现这一壮举。
MHP 是 A
将汽车展厅带给客户
为豪华车构建灵活的客户体验平台，以适应汽车制造商的现有 IT 环境和资源，需要满足一系列要求。
为了适应不断变化的客户需求和未来产品，需要一个可扩展的解决方案来配置图形计算能力，以及用于存放图像、数据表、配置分类等汽车相关资产的存储设施。
此外，该解决方案必须高性能且可在全球范围内使用。客户体验必须能够在不妨碍技术的情况下，营造出与参观陈列室时所产生的 “惊艳” 效果相同。
这意味着该解决方案应最大限度地减少不兼容技术造成的媒体中断。面临的挑战是建立一个使用各种技术的平台，这些技术都提供相同的质量，最终在动态内容的基础上建立技术和用户体验的共生关系。
虽然参观真正的展厅可以吸引所有感官，但MHP Elastic Content Platform侧重于虚拟豪华汽车体验的视觉方面，而 逼 真的可视化是关键。
为了创建这些可视化，准备好了 CAD 数据来详细可视化豪华汽车制造商的车型系列。根据品牌和型号的不同，这可能会导致许多设备变体。仅一个模型就可以有数百万个个性化选项。此外，定期对汽车模型调色板进行修改，从而实现持续更新。
实现不同的摄像机视角带来了另一个挑战，因为车辆应该可以以 360 度的方式进行检查。在这种情况下，重要的是要考虑照明条件并确保每个车辆细节都正确放置。
图 1 — 由 MHP ECP 提供支持的示例性汽车配置器体验。
这些效果图可以通过实时 3D 流媒体或静态 2D 按需图像交付给客户。实时 3D 流允许全方位查看车辆，让客户了解真实汽车在订购和交付后会是什么样子。
同时，2D 按需图像可以在短短几毫秒内以预定义的摄像机视角自动渲染已配置车辆的高分辨率静态图像。如果客户的技术设置不适合实时 3D 直播，它可以作为后备方案。
无论是车辆内部还是外部的图像，结果始终是高质量的，并且符合客户的定制。例如，如果潜在买家更改车辆的颜色或轮辋，他们会收到完全符合所需配置的 逼 真车辆图像，如 图 1 所示。
这样，MHP ECP 允许客户以最小的细节配置、浏览和可视化所选模型。这创造了身临其境的体验，可以帮助启动客户旅程。
使用 亚马逊云科技 改变汽车展厅体验
为了为全球客户提供服务，同时促进实时 3D/2D 沉浸式体验，MHP Elastic Content Platform 依赖 亚马逊云科技 云的全球覆盖范围和接入点网络。亚马逊云科技 服务允许对微服务进行高端图形处理和编排。
图 2 — MHP 弹性内容平台架构。
上图从主要设计角度概述了MHP ECP的架构：
- Amazon CloudFront： 缓存 2D 按需图像响应，以减少延迟和运营成本。
- 应用程序负载均衡器： 管理在 Amazon EKS 集群中运行的工作节点的 API 请求流量。
- 亚马逊 EKS： 运行容器化微服务，这些服务构成了 MHP ECP 的记账和幕后经纪业务。
- Amazon EFS： 用作按需映像的二级缓存，并用作所有微服务的共享文件系统。
- 亚马逊 EC2 GPU 实例： 亚马逊 EC2 实例配备最新的 NVIDIA 张量核心 GPU，运行虚幻引擎来渲染 3D 流媒体和 2D 图像按需工作负载。
- 亚马逊 DynamoDB ：用于保存的配置器会话的短 URL 存储。
- 适用于 Redis 的亚马逊 ElastiCache： 用作亚马逊 EC2 GPU 实例的高吞吐量渲染队列。
此外，MHP ECP 的两个流媒体变体都使用
如果需要，Amazon EKS 还利用自动扩展来通过动态扩展集群的资源来吸收峰值负载。
借助
MHP ECP 的用户交互流程如下所示：
- 客户致电在线配置器网站。
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客户的浏览器通过 API 调用连接到 MHP ECP 以检查是否有可用的 3D 流媒体会话，这可能导致两种不同的结果：
- 3D 流媒体可用： 客户已连接到流媒体实例。
- 3D 直播不可用： 要么没有免费的 3D 直播实例，要么客户的连接速度不够快。无论哪种方式，客户都可以使用按需提供二维图像的后备解决方案。
- 客户与配置器进行交互，例如，更改产品配置选项、移动摄像机角度、切换环境设置或切换产品动画状态。
- MHP ECP 提供实时更新以响应客户的行为，可以采用 3D 流渲染或 2D 图像按需渲染。
- 客户可以保存产品配置/状态并通过唯一的 URL 重新访问它，以便稍后恢复配置。
结论
借助 MHP Elastic Content Platform (ECP)，豪华汽车的虚拟沉浸式展厅已经成为现实，如今，欧洲一些最负盛名的汽车品牌的汽车配置器可以体验到。
但是，可能的应用并不止于此。任何可以在虚幻引擎中建模为三维资产或其组合的产品，都可以提供给客户，其中复杂产品的可视化能力在购买决策中起着重要作用。
例如，MHP ECP可以在房地产和房地产业务中发挥杠杆作用。设计新房屋或公寓的建筑师将能够向客户展示其开发项目的身临其境、易于理解的三维呈现，甚至可以根据客户配置意愿即时对其进行更改。
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MHP — 亚马逊云科技 合作伙伴聚焦
MHP 是 亚马逊云科技 高级服务合作伙伴 ， 成立于 1996 年，是保时捷股份公司的子公司。MHP的方法包括为汽车行业及其他领域提供管理和IT咨询，以及提供深入的流程知识，使客户能够为其业务塑造更美好的未来。
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