亚马逊云科技 如何支持受飓风伊恩影响的非营利组织、政府和社区

2022 年 9 月 28 日，飓风伊恩登陆佛罗里达州西南部。 四级飓风 使佛罗里达州超过400万客户以及北卡罗来纳州和南卡罗来纳州超过110万客户断电 。在飓风伊恩等强风暴过后，亚马逊网络服务 (亚马逊云科技) 灾难准备和响应团队利用亚马逊云科技云帮助全球社区更有效地防备和应对灾害。

应待命组织 Help.ngo 和信息技术灾难资源中心 (ITDRC) 的要求，在飓风伊恩过后，亚马逊云科技 灾难准备和响应团队协助开展了各种职能部门的响应行动。从佛罗里达州的开普科勒尔开始，亚马逊云科技 帮助 Help.ngo 开展了各种活动，包括在 亚马逊云科技 云中建立共同的运营架构、进行现场评估以了解需求，以及为消防站和配送点等社区中心建立临时连接。这些活动为急救人员、救济组织和依赖这些中心提供支持的受影响个人提供了急需的帮助。

建立连接

连接对于运营规划、管理资源、访问关键数据是必不可少的，在自然灾害期间，也是与亲人保持联系的生命线。当自然灾害来袭时，卫星通信（SATCOM）最适合为救济和恢复工作快速部署可靠的连接。

飓风伊恩登陆后，卫星通信提供商和亚马逊云科技 Di rect Connect交付合作伙伴 SE S Space & Defense迅速部署了高吞吐量的低延迟卫星服务和地面终端，以恢复与佛罗里达州利县各州机构和配送点的宽带连接。这种具有专门服务级别承诺的卫星解决方案向急救人员和灾难响应小组提供了类似光纤的通信，利用专用容量填补了连接空白，并允许将地图数据等大型数据集上传到云端，从而支持救济和响应工作的实时决策和分析。

部署的团队进行了现场评估，并在近100个地点提供了紧急连接，包括：

• 佛罗里达州利县的急救行动
• 佛罗里达州立机构，例如佛罗里达州儿童和家庭部、佛罗里达州农业和消费者服务部以及佛罗里达州金融服务部
• 当地组织，例如佛罗里达州开普科勒尔的家庭倡议、佛罗里达州利县的社区合作社和佛罗里达州迈尔斯堡的虐待咨询与治疗（ACT）中心
• 配送中心，例如燃料救济基金，该燃料分配点为佛罗里达州利县的急救人员和疏散人员提供紧急燃料

ITDRC在虚拟和实地部署了数十名志愿者，为受影响地区的80多个地点提供技术支持或临时连接，这些地点主要由政府和公共安全组织运营。应ITDRC的要求，亚马逊云科技部署了人员和资源，作为这项工作的一部分，以解决佛罗里达州中南部未得到满足的技术需求。

进行人道主义测绘

测绘工作对于确定飓风伊恩等暴风雨过后受影响最严重的地区以及支持清楚地了解最需要援助的地点至关重要。在应对飓风伊恩期间，Help.ngo发现了迈尔斯堡附近的地图数据过时的受影响区域，这可能会限制决策和适当的应对措施。为了提供更准确和最新的数据，亚马逊云科技 邀请了全公司的志愿者为公共测绘工作做出贡献。志愿者们使用 人道主义OpenStreetMap的任务管理器绘制了该区域的地图， 该工具 是亚马逊云科技托管的工具，允许公众轻松地对OpenStreetMap（OSM）数据进行更改。然后，这些开源测绘数据可供地方、州和联邦行为者使用，以更好地了解风暴的影响并适当地集中应对工作。

提供云计算服务

亚马逊云科技 提供了云计算服务和计算能力来支持 Help.ngo 的响应工作。为了增强对 Help.ngo 事件命令的态势感知能力，亚马逊云科技 在 亚马逊云科技 云中创建了一个托管的通用操作画面。该事件响应解决方案配有用于监控部署的资源和志愿者的企业级团队意识套件 (TAK) 系统，可实现灵活决策，因此部署的团队可以更有效地响应所有参与响应工作的组织。

为了增强事件指挥部和已部署团队的态势感知能力，亚马逊云科技 还填充了联合行动中心门户。通过将来自TAK的资源位置输入与联合公共数据相结合，该门户网站显示了本地和区域事件环境的鸟瞰图。

提高工作能力

亚马逊云科技 灾难准备和响应团队在 亚马逊云科技 上组织志愿者来支持救灾非营利组织 C risis Cleanup 。Crisis Cleanup 是一个由 亚马逊云科技 提供支持的救济机构协调网站，也是一条热线，供受影响的社区成员向该地区自愿的志愿者提出基本灾难清理请求。飓风过后，亚马逊志愿者花了两周时间接听受影响社区成员的电话，迅速将覆盖面扩大到更多的人。

亚马逊云科技 继续支持政府和组织努力帮助社区做好准备和应对灾难和人道主义事件。在飓风伊恩过后 ， 亚马逊云科技 灾难准备和响应团队和 亚马逊云科技 志愿者 作为核心团队的延伸，他们全天候工作，帮助社区建立联系并尽快开始恢复工作。亚马逊云科技 灾难准备和响应团队继续支持各种组织利用云技术来帮助应对自然灾害和其他事件。

要详细了解 亚马逊云科技 如何帮助应对飓风和其他全球事件，请阅读我们的 飓风技术系列博客 或查看 亚马逊云科技 灾难响应 页面以获取更多信息。

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