亚马逊云科技携手禾观科技运用 AI 智能搜索实现海外腾飞，业务增长超过 200%

近年来，东南亚和拉美地区人口红利优势凸显，消费水平直线上升，发展水平增速高且潜力巨大，因此成为了跨境电商 “蓝海” 的必争之地。2018 年在杭州成立的禾观科技，就突出重围，连续 4 年实现超 300% 的增长，成为了东南亚与拉美地区女装快时尚品牌的出海强劲新势力。

然而，要想在企业的全球化之路上行稳致远，强大的技术底座必不可少。禾观科技主要有两大核心技术需求：一方面，禾观科技需要全球范围内的快速部署、安全合规的现代化基础设施，以确保企业应用在对应国家当地的各种促销活动期间能平稳运营，并保障业务的稳定可靠性。另一方面，禾观科技积极进行业务创新，如搜索业务，解决多维度业务检索复杂性问题，为用户提供个性化搜索体验。

在这样的背景下，禾观科技选择了亚马逊云科技，希望利用亚马逊云科技全球覆盖的基础设施和丰富的云服务能力，在东南亚和拉美地区迅速展开业务，打造独特的竞争优势。“禾观科技成立的第一天起，就将整个业务部署在亚马逊云科技之上。禾观科技和亚马逊云科技已经携手共进，走向了合作的第五年。” 禾观科技 CTO 罗军表示。

针对禾观科技的需求，亚马逊云科技为禾观科技提供了灵活可靠、安全合规的基础设施，同时依托亚马逊云科技丰富的云服务能力，助力禾观科技快速构建商品搜索架构，实现业务的稳定增长，重新定义快时尚的未来。

稳定、高效、弹性、成本友好的云上技术底座

亚马逊云科技为禾观科技提供了开箱即用、弹性可扩展的丰富全托管产品组合，如通过容器服务 Amazon EKS 搭建企业应用，Amazon S3 存储业务数据，凭借 Amazon Aurora 轻松设置、操作和扩展关系数据库实例等。禾观科技通过大量采用此类开箱即用的托管服务，解决运维复杂难度、和人力不足等问题。
禾观科技通过使用 Amazon EKS 实现容器化发布和部署，通过使用 Amazon EKS，禾观科技能够快速扩张和缩减计算资源，在各类促销活动期间满足请求业务高峰需求，在平时低峰期通过缩小集群规模节省成本。在网络层面，禾观科技使用了亚马逊云科技网络服务 Amazon Cloud WAN，极大降低了全球网络管理的复杂度，提供了一体化网络的同时，提升了网络性能和安全性，实现 “全球业务一张网”。
应用亚马逊云科技，禾观科技快速构建商业逻辑，无需过度关注底层技术，从而加速了快时尚业务在全球范围内的迅速扩张。

全方位的安全服务保障安全合规

亚马逊云科技为客户提供全方位的安全服务，全球目前有 300 多项安全、合规服务及功能，涵盖威胁检测和事件响应、身份认证和访问控制、网络和基础设施安全、数据保护与隐私以及风险管控及合规五大领域。禾观科技使用的 Kubernetes 服务 Amazon EKS 和弹性云服务器 Amazon EC2 自带了细粒度的安全控制，例如访问控制列表（ACL）和可配置的亚马逊云科技访问控制 Amazon IAM，提高了禾观科技电商应用的数据安全防护等级，成功保障了禾观科技在全球的安全合规。

数据是实现数据化驱动运营的核心，禾观科技采用亚马逊云科技的可大规模扩展对象存储服务Amazon S3构建底层的数据湖，存储高速增长的业务数据。凭借 Amazon S3 近乎无限的存储能力和高达 11 个 9 的高持久性，确保核心系统的数据存储安全，更好地支持后续的数据分析和机器学习需求。

在实现精细化运营的过程中，禾观科技高度重视个性化搜索体验和精准营销。基于亚马逊云科技的机器学习服务 Amazon SageMaker，禾观科技实现选款模型的训练和部署，构建面向用户的智能搜索服务，结合人群画像、场景变化，能够做出实时推荐决策，呈现更加精准的“千人千面”的结果。此外，禾观科技还应用C2M（从消费者到生产者）数据，进行机器学习建模，实现行业流行趋势分析，提前感知行业潮流，以便同新品研发快速结合。

针对购物网站的个性化搜索需求，禾观科技选择全托管的 OpenSearch 日志与搜索服务 Amazon OpenSearch Service 解决多维度业务检索复杂性问题，轻松完成对文本和非结构化数据的搜索，消费者可以快速找到相关搜索结果，获得个性化的搜索体验。 在商品的智能搜索场景中，禾观科技依托关系型数据库Amazon Aurora，打造“千人千面”数据分析稳定可靠的基础；并利用Amazon OpenSearch Service搜索服务，解决多维度业务检索复杂性问题；此外，基于机器学习工具Amazon SageMaker构建面向用户的智能搜索服务，为用户提供个性化搜索体验。

目前，禾观科技的 APP 和网站业务站点都稳定部署在亚马逊云科技上。同时，禾观科技获得亚马逊云科技 “客户至尚” 的专业支持服务，加速了数字化和智能化升级。
通过采用亚马逊云科技遍布全球、安全可靠的基础设施，禾观得以迅速构建商业逻辑，无需过度关注底层技术，加速了在东南亚和拉美地区的海外业务扩张。2022 年，禾观取得了显著的收益成果，业务增长超过 200%。亚马逊云科技提供了业务稳定性、可扩张性、成本控制以及安全合规性方面的极大优势，这些优势为禾观科技业务发展提供了强有力的技术支持，预计 2023 年禾观科技的业务目标仍将持续高增长。

“快时尚品牌的业务支撑与传统电商相比有很多不一样的技术挑战，亚马逊云科技具备极高的可扩展性和灵活性，禾观科技在亚马逊云科技上可以快速实现业务迭代。” 禾观科技 CTO 罗军表示。

技术的升级也在很大程度上促进了双方合作的深入，亚马逊云科技秉承 “扶上马，送一程” 的服务理念，与禾观科技深度合作，开展了一系列培养员工云计算技能的交流会和行业分享的研讨会，如亚马逊云科技系统运维培训、呼叫中心交流会、AIGC（人工智能自动生成内容）交流会、数据库圆桌会议、大数据交流会议等。

此外，禾观科技在进行项目迁移时使用了亚马逊云科技企业支持计划 (Enterprise Support)，亚马逊云科技服务团队在现场提供技术建议和指导，协助制定迁移计划，检查流量切换策略，并帮助客户进行核心网络迁移等。同时，该团队还启动了 Amazon 基础设施事件管理 (IEM) 流程，在迁移项目中提供了 7X24 小时的技术支持，深得客户认可。禾观科技 CTO 罗军对亚马逊云科技的服务给予了高度的认可和赞赏：“我们每一次重大的系统变更、架构升级、关键的业务活动应对都离不开亚马逊云科技的支持，亚马逊云科技为我们带来了专业、有温度的服务。”

未来，亚马逊云科技和禾观科技将携手亚马逊云科技在合规咨询、推进可持续化发展、构建大数据体系，以及探索 AIGC 技术的落地等方面展开深入合作。双方将共同探索快时尚领域的创新，构建下一代时尚品牌。

禾观科技是一家出海时尚品牌集团公司，是关注于海外发展机遇的下一代时尚品牌，同时也是全球近几年来发展势头和影响力持续高涨的跨境电商独立站。作为具有中国 “技术 + 产业” 基因的快时尚女装品牌，禾观科技热爱表达的自由，将时尚视为个人创作的载体，在全球潜力地区运营，并以可持续理念，通过技术和创意创造时尚。禾观科技凭借国内良好供应链体系，卓越的产研能力，精细化的科学运营等综合实力，在海外区域取得快速发展。成立 4 年，年均增速超过 300%，目前年销售额突破 3 亿美金，以服饰为主，赢得海外年轻消费者的追捧，跻身成为海外炙手可热的时尚品牌。